Как выбрать подходящий способ доставки при оформлении заказа
Узнайте, как выбрать лучший способ доставки — учитывая скорость, стоимость и безопасность.
Узнать большеПреимущества доставки Relais Colis
1
Широкая сеть пунктов выдачи
Получение посылок в многочисленных локальных магазинах по всей Франции в удобное время.
2
Отслеживание в реальном времени
Просмотр актуального статуса отправления на сайте с помощью уникального трек-номера.
3
Варианты экспресс-доставки
Возможность выбрать ускоренный способ доставки для срочных отправлений.
4
Страхование посылок
Опциональная защита отправлений с помощью страхования при оформлении.
Relais Colis работает как сеть доставки посылок, ориентированная на удобство последней мили во Франции. Для получения отправлений используются многочисленные локальные магазины и пункты выдачи, что позволяет забрать посылку в удобное время. Такой подход подходит тем, кто не хочет ждать курьера дома или предпочитает забирать посылки вне стандартных часов работы.
Компания обслуживает как внутренние, так и международные отправления, предоставляя варианты экспресс-доставки и возможность страхования посылок. Для каждого отправления присваивается уникальный трек-номер, с помощью которого можно отслеживать статус посылки в режиме реального времени.
Relais Colis сотрудничает с интернет-магазинами и логистическими партнёрами, обеспечивая бесперебойное движение грузов. Сеть охватывает как городские, так и сельские районы, что делает сервис доступным для широкой аудитории. Главная задача — сочетать удобство, надёжность и доступность для отправителей и получателей.
Пункты выдачи обычно расположены в местных магазинах, киосках или других торговых точках, которые работают дольше обычных курьерских служб. Это снижает риск пропуска доставки и даёт больше свободы получателям.
В целом, Relais Colis предлагает практичное решение для доставки посылок во Франции, делая акцент на удобстве клиентов и эффективной логистике последней мили.
Другие службы доставки
Статусы отслеживания заказа
•
Ожидание
В ожидании
Посылка зарегистрирована в системе, но ещё не передана на обработку. Возможно, продавец создал номер отслеживания, но ещё не отправил посылку в службу доставки.
•
В пути
В пути
Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.
•
Доставлено
Доставлено
Посылка успешно доставлена получателю. Обычно сопровождается подписью или подтверждением вручения.
•
Не найдено
Заказ не найден
Статус означает, что информация о посылке отсутствует. Возможные причины: ошибка в номере отслеживания, посылка ещё не зарегистрирована в системе, или она больше не отслеживается.
Самые частые вопросы
Как отследить посылку Relais Colis?
Введите уникальный трек-номер на официальном сайте Relais Colis для получения актуальной информации.
Где можно забрать посылку?
Посылки выдаются в указанных локальных магазинах или пунктах выдачи, выбранных при отправке.
Осуществляет ли Relais Colis международную доставку?
Да, международные отправления доступны через партнёрские службы.
Каковы сроки экспресс-доставки?
Сроки экспресс-доставки обычно составляют от 24 до 72 часов по Франции.
Обязательно ли страховать посылку?
Страхование не является обязательным и может быть добавлено по желанию при оформлении.
Что делать, если пропустил получение посылки?
Посылка хранится в пункте выдачи ограниченное время, после чего возвращается отправителю.
Можно ли изменить пункт выдачи после отправки?
Изменение пункта выдачи зависит от статуса посылки и не всегда возможно.
Есть ли ограничения по размеру и весу посылок?
Да, посылки должны соответствовать установленным Relais Colis требованиям по габаритам и весу.
Полезные статьи и руководства
Что делать, если посылка застряла в пути
Узнайте, как поступить, если статус отслеживания не обновляется, а посылка кажется потерянной.
Узнать больше
Как предотвратить кражу и потерю посылок
Узнайте, как эффективно защитить свои посылки от кражи и потери
Узнать больше