Как выбрать подходящий способ доставки при оформлении заказа
Узнайте, как выбрать лучший способ доставки — учитывая скорость, стоимость и безопасность.
Узнать большеПреимущества доставки Relais Colis
1
Широкая сеть пунктов выдачи
Получение посылок в многочисленных локальных магазинах по всей Франции в удобное время.
2
Отслеживание в реальном времени
Просмотр актуального статуса отправления на сайте с помощью уникального трек-номера.
3
Варианты экспресс-доставки
Возможность выбрать ускоренный способ доставки для срочных отправлений.
4
Страхование посылок
Опциональная защита отправлений с помощью страхования при оформлении.
Relais Colis работает как сеть доставки посылок, ориентированная на удобство последней мили во Франции. Для получения отправлений используются многочисленные локальные магазины и пункты выдачи, что позволяет забрать посылку в удобное время. Такой подход подходит тем, кто не хочет ждать курьера дома или предпочитает забирать посылки вне стандартных часов работы.
Компания обслуживает как внутренние, так и международные отправления, предоставляя варианты экспресс-доставки и возможность страхования посылок. Для каждого отправления присваивается уникальный трек-номер, с помощью которого можно отслеживать статус посылки в режиме реального времени.
Relais Colis сотрудничает с интернет-магазинами и логистическими партнёрами, обеспечивая бесперебойное движение грузов. Сеть охватывает как городские, так и сельские районы, что делает сервис доступным для широкой аудитории. Главная задача — сочетать удобство, надёжность и доступность для отправителей и получателей.
Пункты выдачи обычно расположены в местных магазинах, киосках или других торговых точках, которые работают дольше обычных курьерских служб. Это снижает риск пропуска доставки и даёт больше свободы получателям.
В целом, Relais Colis предлагает практичное решение для доставки посылок во Франции, делая акцент на удобстве клиентов и эффективной логистике последней мили.
Статусы отслеживания заказа
•Ожидание
В ожидании
Посылка зарегистрирована в системе, но ещё не передана на обработку. Возможно, продавец создал номер отслеживания, но ещё не отправил посылку в службу доставки.
•В пути
В пути
Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.
•Доставлено
Доставлено
Посылка успешно доставлена получателю. Обычно сопровождается подписью или подтверждением вручения.
•Не найдено
Заказ не найден
Статус означает, что информация о посылке отсутствует. Возможные причины: ошибка в номере отслеживания, посылка ещё не зарегистрирована в системе, или она больше не отслеживается.
Самые частые вопросы
Как отследить посылку Relais Colis?
Введите уникальный трек-номер на официальном сайте Relais Colis для получения актуальной информации.
Где можно забрать посылку?
Посылки выдаются в указанных локальных магазинах или пунктах выдачи, выбранных при отправке.
Осуществляет ли Relais Colis международную доставку?
Да, международные отправления доступны через партнёрские службы.
Каковы сроки экспресс-доставки?
Сроки экспресс-доставки обычно составляют от 24 до 72 часов по Франции.
Обязательно ли страховать посылку?
Страхование не является обязательным и может быть добавлено по желанию при оформлении.
Что делать, если пропустил получение посылки?
Посылка хранится в пункте выдачи ограниченное время, после чего возвращается отправителю.
Можно ли изменить пункт выдачи после отправки?
Изменение пункта выдачи зависит от статуса посылки и не всегда возможно.
Есть ли ограничения по размеру и весу посылок?
Да, посылки должны соответствовать установленным Relais Colis требованиям по габаритам и весу.
Полезные статьи и руководства
Что делать, если посылка застряла в пути
Узнайте, как поступить, если статус отслеживания не обновляется, а посылка кажется потерянной.
Узнать больше
Как предотвратить кражу и потерю посылок
Узнайте, как эффективно защитить свои посылки от кражи и потери
Узнать больше