How to Choose the Right Delivery Option at Checkout
Discover how to pick the best shipping method when shopping online — balancing speed, cost, and security for each order.
了解更多Relais Colis 配送的 Parcel 应用优势
1
广泛取货网络
覆盖法国众多本地商店，提供灵活的包裹领取时间。
2
实时追踪
在线监控包裹，获取最新的运输信息。
3
加急配送选项
支持快速运输，满足紧急包裹需求。
4
包裹保险
可选保险服务，保障包裹安全。
Relais Colis 是一家专注于法国本地最后一公里配送的包裹递送网络。通过广泛的本地商店和取货点网络，收件人可以根据自己的时间方便地领取包裹。这种方式适合不想在家等待快递或希望在非工作时间取件的客户。
该公司支持国内和国际包裹运输，提供加急配送选项和包裹保险服务。所有包裹均配备唯一的追踪号码，客户可在线实时查看包裹状态，确保运输过程透明。
Relais Colis 与电商平台及物流合作伙伴紧密协作，保障包裹顺畅流转。其网络覆盖城市及乡村地区，服务范围广泛。服务目标是为寄件人和收件人提供便利、可靠且经济的配送体验。
取货点通常为本地商店、报刊亭或其他零售场所，延长了配送时间，超出传统快递的工作时间。这种安排减少了错过派送的情况，提高了收件人的灵活性。
总体来看，Relais Colis 提供了一个实用的包裹配送解决方案，重点关注客户便利和高效的最后一公里物流。
配送状态
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待处理
等待处理
包裹已注册到系统，但尚未交付处理。卖家可能已创建了追踪号码，但包裹尚未发货。
•
运送中
运送中
包裹已离开发货仓库，正在前往目的地途中。可能正在通过分拣中心或海关。
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已投递
已投递
包裹已成功投递给收件人。通常通过签名或其他方式确认投递。
•
未找到
找不到包裹
此状态表示没有包裹信息。可能的原因包括追踪号码不正确、包裹尚未注册到系统，或者已不再追踪。
常见问题
如何追踪我的 Relais Colis 包裹？
使用唯一的追踪号码，在 Relais Colis 官方网站上查看实时更新。
我可以在哪里领取包裹？
包裹可在指定的本地商店或取货点领取，具体地点会在寄送时提供。
Relais Colis 是否支持国际配送？
支持，通过与其他运输公司的合作实现国际运输。
加急包裹的配送时间是多少？
加急配送时间通常为法国境内24至72小时，具体视情况而定。
包裹保险是强制的吗？
不是，保险为可选项，可在寄送时选择添加以获得额外保障。
如果错过了包裹领取怎么办？
包裹通常会在取货点保留一段时间，逾期未取将退回寄件人。
可以在包裹寄出后更改取货地点吗？
取货点更改取决于包裹状态，可能无法保证一定能更改。
包裹有尺寸或重量限制吗？
有，包裹需符合 Relais Colis 规定的尺寸和重量限制才能接受。
