Retrait des colis dans de nombreux commerces locaux partout en France, pour plus de flexibilité.
Suivez vos envois en ligne avec des informations actualisées à chaque étape.
Choisissez des modes d’expédition plus rapides pour les colis urgents.
Protégez vos envois grâce à une assurance optionnelle lors de la réservation.
Relais Colis fonctionne comme un réseau de livraison de colis axé sur des solutions flexibles pour le dernier kilomètre en France. Le service utilise un large réseau de commerces de proximité et de points relais, permettant aux destinataires de récupérer leurs colis quand ils le souhaitent. Cette méthode convient aux clients qui préfèrent ne pas attendre la livraison à domicile ou qui souhaitent retirer leurs colis en dehors des horaires habituels.
La société prend en charge les envois nationaux et internationaux, avec des options de livraison express et une assurance colis disponible. Un suivi en temps réel est proposé pour chaque envoi, offrant une transparence à chaque étape. Chaque colis reçoit un numéro de suivi unique, utilisable en ligne pour suivre son acheminement.
Relais Colis collabore étroitement avec des plateformes e-commerce et des partenaires logistiques pour garantir un flux fluide des colis. Le réseau couvre aussi bien les zones urbaines que rurales, rendant le service accessible à un large public. L’objectif est d’allier commodité, fiabilité et tarifs abordables pour expéditeurs et destinataires.
Les points relais sont généralement des commerces locaux, des bureaux de tabac ou d’autres magasins de détail, qui prolongent les horaires de réception au-delà des plages classiques des coursiers. Ce système réduit les livraisons manquées et offre plus de souplesse aux destinataires.
En résumé, Relais Colis propose une solution pratique pour la livraison de colis en France, centrée sur le confort client et une logistique efficace du dernier kilomètre.
Le colis a été enregistré dans le système mais n'a pas encore été remis pour traitement. Le vendeur a peut-être créé le numéro de suivi, mais le colis n'a pas encore été expédié.
Le colis a quitté l'entrepôt de l'expéditeur et est en route vers la destination. Il peut passer par des centres de tri ou des douanes.
Le colis a été livré avec succès au destinataire. La livraison est généralement confirmée par une signature ou une autre confirmation.
Le statut signifie qu'il n'y a pas d'informations sur le colis. Les raisons possibles incluent un numéro de suivi incorrect, le colis non encore enregistré dans le système ou il n'est plus suivi.
Utilisez le numéro de suivi unique sur le site officiel de Relais Colis pour obtenir les mises à jour en temps réel.
Les colis sont à récupérer dans les commerces locaux ou points relais indiqués lors de l’envoi.
Oui, la livraison internationale est possible grâce à des partenariats avec d’autres transporteurs.
Les délais varient généralement entre 24 et 72 heures en France selon la destination.
Non, l’assurance est facultative et peut être ajoutée lors de la réservation pour une protection supplémentaire.
Les colis sont conservés un temps limité dans les points relais avant d’être retournés à l’expéditeur.
Le changement de point relais après expédition dépend du statut du colis et n’est pas toujours possible.
Oui, les colis doivent respecter les restrictions de taille et poids fixées par Relais Colis pour être acceptés.
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