تتبع توصيلتك مع Relais Colis برقم التتبع

مثال: 1234567890

مزايا تطبيق Parcel لتسليمات Relais Colis

1

شبكة استلام واسعة

الوصول إلى الطرود في العديد من المتاجر المحلية عبر فرنسا مع أوقات استلام مرنة.

2

تتبع فوري

مراقبة الشحنات عبر الإنترنت مع معلومات تتبع محدثة.

3

خيارات توصيل سريعة

اختيار طرق شحن أسرع للطرود العاجلة.

4

تأمين الطرود

حماية الشحنات مع خيار التأمين الإضافي.

Relais Colis هي شبكة توصيل طرود تركز على تقديم حلول مرنة للتوصيل الأخير داخل فرنسا. تعتمد الخدمة على شبكة واسعة من المتاجر المحلية ونقاط الاستلام، مما يتيح للمستلمين استلام طرودهم في الوقت الذي يناسبهم. هذا الأسلوب مناسب للعملاء الذين يفضلون عدم الانتظار في المنزل أو يرغبون في استلام الطرود خارج أوقات العمل الرسمية.

تدعم الشركة الشحنات المحلية والدولية، مع خيارات توصيل سريعة وتأمين على الطرود. تتوفر خدمة التتبع الفوري لجميع الشحنات، مما يوفر شفافية في كل مرحلة. يُمنح كل طرد رقم تتبع فريد يمكن استخدامه لمتابعة حالة الشحنة عبر الإنترنت.

تتعاون Relais Colis مع منصات التجارة الإلكترونية وشركاء اللوجستيات لضمان سير الشحنات بسلاسة. تغطي الشبكة المناطق الحضرية والريفية، مما يجعل الخدمة متاحة لعدد كبير من العملاء. الهدف هو الجمع بين الراحة والموثوقية والتكلفة المناسبة للمرسلين والمستلمين.

عادةً ما تكون نقاط الاستلام في متاجر محلية أو محلات بيع الصحف أو مواقع تجارية أخرى، مما يوسع ساعات التوصيل خارج جداول شركات النقل التقليدية. هذا يقلل من حالات عدم الاستلام ويزيد من مرونة المستلمين.

بشكل عام، توفر Relais Colis حلاً عمليًا لتوصيل الطرود في فرنسا، مع تركيز على راحة العميل وكفاءة التوصيل الأخير.

حالات تتبع الشحنات

• قيد الانتظار
قيد المعالجة

تم تسجيل الطرد في النظام ولكن لم يتم تسليمه للمعالجة بعد. قد يكون المرسل أنشأ رقم التتبع، لكن الطرد لم يُشحن بعد.

• في الطريق
في الطريق

غادر الطرد مستودع المرسل وهو في طريقه إلى الوجهة. قد يمر بمراكز الفرز أو الجمارك.

• تم التسليم
تم التسليم

تم تسليم الطرد بنجاح إلى المستلم. عادةً ما يتم تأكيد التسليم بتوقيع أو تأكيد آخر.

• غير موجود
الشحنة غير موجودة

لا توجد معلومات حول الطرد. الأسباب المحتملة: رقم تتبع غير صحيح، الطرد لم يُسجل بعد في النظام أو لم يعد قيد التتبع.

الأسئلة الشائعة

استخدم رقم التتبع الفريد على الموقع الرسمي لـ Relais Colis لمتابعة التحديثات الفورية.

يمكن استلام الطرود من المتاجر المحلية أو نقاط الاستلام المحددة أثناء الشحن.

نعم، تتوفر الشحنات الدولية عبر شراكات مع شركات نقل أخرى.

تختلف أوقات التوصيل السريع لكنها عادة بين 24 إلى 72 ساعة داخل فرنسا.

لا، التأمين اختياري ويمكن إضافته عند حجز الشحنة لحماية إضافية.

تُحتفظ الطرود عادة لفترة محدودة في نقاط الاستلام قبل إعادتها للمرسل.

تغيير نقطة الاستلام بعد الإرسال يعتمد على حالة الطرد وقد لا يكون ممكنًا دائمًا.

نعم، يجب أن تلتزم الطرود بالقيود المحددة من Relais Colis للقبول.

الأدلة والكتيبات

كيفية اختيار أفضل خيار شحن عند الدفع

كيفية اختيار أفضل خيار شحن عند الدفع

تعلّم كيفية اختيار طريقة الشحن المثالية عند التسوق عبر الإنترنت، من خلال الموازنة بين السرعة والتكلفة والأمان.

كيفية اختيار خيار التوصيل الصحيح عند الدفع

كيفية اختيار خيار التوصيل الصحيح عند الدفع

تعلّم كيفية اختيار أفضل طريقة شحن عند التسوق عبر الإنترنت من خلال الموازنة بين السرعة والتكاليف والأمان.

ماذا تفعل إذا توقفت شحنتك أثناء التوصيل

ماذا تفعل إذا توقفت شحنتك أثناء التوصيل

تعرّف على الخطوات عند توقف التتبع وبقاء شحنتك معلّقة في مرحلة النقل.