Cómo elegir la mejor opción de envío al pagar
Aprende a elegir el método de envío ideal al comprar online, equilibrando velocidad, costo y seguridad.
Saber másVentajas de Parcel para entregas de Relais Colis
1
Amplia red de recogida
Acceso a paquetes en numerosas tiendas locales por toda Francia con horarios flexibles.
2
Seguimiento en tiempo real
Monitorea tus envíos en línea con información actualizada al momento.
3
Opciones de entrega exprés
Elige métodos de envío más rápidos para paquetes urgentes.
4
Seguro para paquetes
Protege tus envíos con cobertura de seguro opcional.
Relais Colis funciona como una red de entrega de paquetes enfocada en ofrecer soluciones flexibles para la última milla en Francia. Utiliza una amplia red de tiendas locales y puntos de recogida, lo que permite a los destinatarios recoger sus paquetes cuando les sea conveniente. Este método es ideal para quienes prefieren no esperar en casa o desean recoger sus envíos fuera del horario habitual.
El servicio cubre envíos nacionales e internacionales, con opciones de entrega exprés y seguro para los paquetes. Cada envío cuenta con un número de seguimiento único que permite monitorear el progreso en línea en tiempo real, brindando transparencia en cada etapa.
Relais Colis colabora con plataformas de comercio electrónico y socios logísticos para asegurar un flujo eficiente de paquetes. Su red abarca zonas urbanas y rurales, facilitando el acceso a una amplia base de clientes. El objetivo es combinar comodidad, confiabilidad y precios accesibles para remitentes y destinatarios.
Los puntos de recogida suelen ser tiendas locales, quioscos o comercios minoristas que extienden el horario de entrega más allá del de los servicios tradicionales. Esto reduce las entregas fallidas y ofrece mayor flexibilidad para quienes recogen sus paquetes.
En resumen, Relais Colis brinda una solución práctica para la entrega de paquetes en Francia, centrada en la comodidad del cliente y la eficiencia en la última milla.
Estados de seguimiento de envíos
•
Pendiente
En proceso
El paquete ha sido registrado en el sistema pero aún no ha sido entregado para su procesamiento. El remitente puede haber creado el número de seguimiento, pero el paquete aún no ha sido enviado.
•
En tránsito
En tránsito
El paquete ha salido del almacén del remitente y está en camino a su destino. Puede pasar por centros de clasificación o aduanas.
•
Entregado
Entregado
El paquete ha sido entregado con éxito al destinatario. Normalmente se confirma la entrega con una firma u otra confirmación.
•
No encontrado
Envío no encontrado
No hay información sobre el paquete. Posibles razones: número de seguimiento incorrecto, el paquete aún no está registrado en el sistema o ya no se rastrea.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo rastrear mi paquete con Relais Colis?
Usa el número de seguimiento único en la página oficial de Relais Colis para ver actualizaciones en tiempo real.
¿Dónde puedo recoger mi paquete?
Los paquetes se pueden recoger en tiendas locales o puntos de recogida designados indicados durante el envío.
¿Relais Colis realiza entregas internacionales?
Sí, ofrece envíos internacionales mediante acuerdos con otros transportistas.
¿Cuánto tardan las entregas exprés?
Los tiempos varían, pero generalmente van de 24 a 72 horas dentro de Francia.
¿El seguro para paquetes es obligatorio?
No, el seguro es opcional y se puede añadir al momento de hacer el envío para mayor protección.
¿Qué pasa si no recojo mi paquete a tiempo?
Los paquetes se guardan por un tiempo limitado en los puntos de recogida antes de ser devueltos al remitente.
¿Puedo cambiar el punto de recogida después de enviar el paquete?
Depende del estado del envío; no siempre es posible cambiar el punto de recogida tras el despacho.
¿Hay límites de tamaño o peso para los paquetes?
Sí, los paquetes deben cumplir con las restricciones de tamaño y peso establecidas por Relais Colis.
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