Comment choisir la bonne option de livraison lors du paiement
Découvrez comment choisir la meilleure méthode d'expédition en ligne — en équilibrant rapidité, coût et sécurité.
En savoir plusAvantages de l'application Parcel pour la livraison ZTO Express
1
Fast Delivery
ZTO Express guarantees quick shipping times within and outside China, making it a popular choice for urgent parcels.
2
Real-time Tracking
Track your shipments at every stage with live updates, ensuring peace of mind.
3
International Shipping
Supports deliveries across multiple continents, including North America, Europe, and Asia.
4
Insurance Options
Provides insurance for valuable shipments, adding extra security during transit.
ZTO Express is a major courier company known for fast and reliable delivery services. It operates in many regions, including North America, Europe, Asia Pacific, and the Middle East. The company provides real-time tracking for all shipments, so customers can see where their packages are at any time. With options for insurance, ZTO Express ensures your parcels are protected during transit. The service is suitable for both personal and business shipments, offering a straightforward experience from pickup to delivery.
Statuts de suivi des expéditions
•
En attente
En attente de traitement
Le colis a été enregistré dans le système mais n'a pas encore été remis pour traitement. Le vendeur a peut-être créé le numéro de suivi, mais le colis n'a pas encore été expédié.
•
En transit
En transit
Le colis a quitté l'entrepôt de l'expéditeur et est en route vers la destination. Il peut passer par des centres de tri ou des douanes.
•
Livré
Livré
Le colis a été livré avec succès au destinataire. La livraison est généralement confirmée par une signature ou une autre confirmation.
•
Non trouvé
Expédition introuvable
Le statut signifie qu'il n'y a pas d'informations sur le colis. Les raisons possibles incluent un numéro de suivi incorrect, le colis non encore enregistré dans le système ou il n'est plus suivi.
FAQ
How can I track my shipment?
Use the tracking number on the ZTO Express website or tracking page to see real-time updates.
Does ZTO Express deliver internationally?
Yes, ZTO Express offers international shipping services to many regions worldwide.
What should I do if my package is delayed?
Check the tracking information first. If there are issues, contact customer support for assistance.
Are there options for insurance?
Yes, insurance options are available for valuable or fragile shipments.
How do I contact customer support?
You can reach support via email at support@zto-express.com or call +1 (800) 123-4567.
Guides et manuels
Que faire si votre colis est bloqué en transit
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