Le réseau couvre l’ensemble de Singapour, zones d’affaires et quartiers résidentiels inclus.
Livraison à domicile ou retrait dans un Ninja Point, avec choix entre le jour même, le lendemain ou un créneau programmé.
Suivi en temps réel et notifications par SMS, email et NinjaChat.
Livraison en chaîne du froid, solutions B2B et expéditions internationales en Asie du Sud-Est.
Ninja Van Singapore a été créé en 2014 et constitue le centre principal du réseau Ninja Van en Asie du Sud-Est. C’est le siège et le centre d’innovation où sont testées et lancées de nouvelles méthodes et technologies de livraison.
La société est reconnue pour ses services de livraison du dernier kilomètre fiables, destinés au commerce en ligne, aux entreprises et aux particuliers. Grâce à sa propre technologie, Ninja Van Singapore planifie des itinéraires efficaces, suit les colis en direct et envoie des mises à jour aux expéditeurs comme aux destinataires.
Présent dans toute la zone urbaine dense de Singapour, Ninja Van propose des livraisons le jour même ou le lendemain, ainsi que des créneaux horaires programmés. Les services incluent la livraison locale de colis, l’expédition internationale vers les pays voisins, et des options spécifiques comme la livraison en chaîne du froid pour les produits sensibles à la température.
Ninja Van Singapore gère aussi un réseau appelé Ninja Points, composé de magasins partenaires où les clients peuvent déposer ou retirer leurs colis. Cela offre une solution pratique pour ceux qui préfèrent récupérer leurs commandes plutôt que de les recevoir à domicile.
Le suivi d’un colis est simple : il suffit d’entrer le numéro de suivi sur le site ou l’outil de suivi Ninja Van pour connaître la localisation actuelle et l’avancement de la livraison. Les mises à jour détaillées couvrent chaque étape, de la prise en charge à la remise du colis.
Le colis a été enregistré dans le système mais n'a pas encore été remis pour traitement. Le vendeur a peut-être créé le numéro de suivi, mais le colis n'a pas encore été expédié.
Le colis a quitté l'entrepôt de l'expéditeur et est en route vers la destination. Il peut passer par des centres de tri ou des douanes.
Le colis a été livré avec succès au destinataire. La livraison est généralement confirmée par une signature ou une autre confirmation.
Le statut signifie qu'il n'y a pas d'informations sur le colis. Les raisons possibles incluent un numéro de suivi incorrect, le colis non encore enregistré dans le système ou il n'est plus suivi.
Utilisez votre numéro de suivi sur le site ou l’outil Ninja Van pour voir la localisation et le statut de votre colis.
La livraison le jour même est possible avant certaines heures limites. La livraison le lendemain est standard. Des livraisons programmées sont aussi proposées.
Une notification sera laissée. Vous pouvez reprogrammer la livraison en ligne ou retirer votre colis dans un Ninja Point proche.
Oui, des expéditions sont possibles vers la Malaisie, l’Indonésie, les Philippines, la Thaïlande et le Vietnam, avec suivi inclus.
Les livraisons ont lieu 7 jours sur 7. Les services pendant les jours fériés peuvent varier et sont annoncés sur les canaux officiels.
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