كيفية اختيار أفضل خيار شحن عند الدفع
تعلّم كيفية اختيار طريقة الشحن المثالية عند التسوق عبر الإنترنت، من خلال الموازنة بين السرعة والتكلفة والأمان.
اعرف المزيدمزايا تطبيق Parcel لتسليمات نينجا فان سنغافورة
1
تغطية شاملة
شبكة التوصيل تغطي كامل سنغافورة، بما في ذلك المناطق التجارية والسكنية.
2
خيارات توصيل مرنة
توصيل إلى المنزل أو الاستلام من نقاط نينجا مع خيارات في نفس اليوم أو اليوم التالي أو مواعيد محددة.
3
تقنية ذكية
تتبع مباشر وإشعارات عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني وNinjaChat.
4
خدمات متخصصة
توصيل السلع الحساسة للحرارة، حلول للأعمال، وشحن دولي في جنوب شرق آسيا.
تأسست نينجا فان سنغافورة في 2014 كمركز رئيسي لشبكة نينجا فان في جنوب شرق آسيا. تعتبر مقر الشركة ومركز الابتكار حيث تُختبر وتُطلق طرق وتقنيات توصيل جديدة.
تشتهر الشركة بخدمات التوصيل في المرحلة الأخيرة التي تعتمد على التكنولوجيا الخاصة بها لتخطيط الطرق بكفاءة، وتتبع الطرود مباشرة، وإرسال تحديثات مستمرة للمرسل والمستلم.
تغطي خدمات نينجا فان سنغافورة جميع مناطق سنغافورة الحضرية الكثيفة، مع خيارات توصيل في نفس اليوم أو اليوم التالي، بالإضافة إلى مواعيد توصيل محددة. تشمل الخدمات التوصيل المحلي، الشحن الدولي للدول المجاورة، وخدمات خاصة مثل توصيل السلع التي تحتاج إلى تحكم بدرجة الحرارة.
توفر نينجا فان شبكة نقاط شراكة تُعرف باسم "نينجا بوينتس"، حيث يمكن للعملاء تسليم أو استلام الطرود، مما يضيف سهولة ومرونة لمن يفضلون استلام الطرود بأنفسهم.
تتبع الطرود بسيط جداً، يكفي إدخال رقم التتبع في موقع نينجا فان أو أداة التتبع لرؤية موقع الطرد الحالي وتقدم التوصيل. التحديثات المفصلة تغطي كل مرحلة من الاستلام حتى التسليم.
حالات تتبع الشحنات
•
قيد الانتظار
قيد المعالجة
تم تسجيل الطرد في النظام ولكن لم يتم تسليمه للمعالجة بعد. قد يكون المرسل أنشأ رقم التتبع، لكن الطرد لم يُشحن بعد.
•
في الطريق
في الطريق
غادر الطرد مستودع المرسل وهو في طريقه إلى الوجهة. قد يمر بمراكز الفرز أو الجمارك.
•
تم التسليم
تم التسليم
تم تسليم الطرد بنجاح إلى المستلم. عادةً ما يتم تأكيد التسليم بتوقيع أو تأكيد آخر.
•
غير موجود
الشحنة غير موجودة
لا توجد معلومات حول الطرد. الأسباب المحتملة: رقم تتبع غير صحيح، الطرد لم يُسجل بعد في النظام أو لم يعد قيد التتبع.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني تتبع شحنتي مع نينجا فان سنغافورة؟
استخدم رقم التتبع على موقع نينجا فان أو أداة التتبع لرؤية موقع الطرد وحالته.
كم تستغرق مدة التوصيل مع نينجا فان سنغافورة؟
التوصيل في نفس اليوم متاح قبل مواعيد القطع. التوصيل في اليوم التالي هو الخيار القياسي. يمكن ترتيب مواعيد توصيل محددة لبعض الخدمات.
ماذا أفعل إذا لم أكن في المنزل عند وصول الطرد؟
سيتم ترك إشعار. يمكن إعادة جدولة التوصيل عبر الإنترنت أو استلام الطرد من أقرب نقطة نينجا.
هل يمكنني إرسال طرود دولياً من سنغافورة عبر نينجا فان؟
نعم، تقدم الشركة شحن دولي إلى ماليزيا، إندونيسيا، الفلبين، تايلاند، وفيتنام مع إمكانية التتبع.
هل توصل نينجا فان في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية؟
التوصيل متاح طوال أيام الأسبوع. قد تختلف الخدمة في العطلات الرسمية ويتم الإعلان عنها عبر القنوات الرسمية.
الأدلة والكتيبات
كيفية اختيار خيار التوصيل الصحيح عند الدفع
تعلّم كيفية اختيار أفضل طريقة شحن عند التسوق عبر الإنترنت من خلال الموازنة بين السرعة والتكاليف والأمان.
اعرف المزيد
ماذا تفعل إذا توقفت شحنتك أثناء التوصيل
تعرّف على الخطوات عند توقف التتبع وبقاء شحنتك معلّقة في مرحلة النقل.
اعرف المزيد