Как выбрать подходящий способ доставки при оформлении заказа
Узнайте, как выбрать лучший способ доставки — учитывая скорость, стоимость и безопасность.
Узнать большеПреимущества доставки Mondial Relay
1
Широкий охват
Работает в нескольких странах Европы с тысячами пунктов сдачи и получения.
2
Отслеживание в реальном времени
Обеспечивает подробные обновления статуса посылки на всех этапах.
3
Гибкие варианты доставки
Поддерживает доставку на дом и получение в удобных пунктах выдачи.
4
Страхование посылок
Предлагает страховку для защиты отправлений от утери или повреждения.
Mondial Relay — ведущий оператор доставки посылок, предлагающий доступные и удобные решения по всей Европе. Сеть включает тысячи пунктов сдачи и получения, что упрощает отправку и получение посылок без необходимости ждать курьера дома.
Компания работает во многих странах, включая Францию, Бельгию, Испанию, Португалию, Италию, Германию, Нидерланды, Люксембург и Швейцарию. Обслуживаются как внутренние, так и международные отправления, подходящие для частных лиц и бизнеса.
Все посылки можно отслеживать в режиме реального времени. Это позволяет отправителям и получателям видеть статус на каждом этапе, снижая неопределённость и облегчая планирование получения.
Для ценных отправлений доступна страховка, которая защищает от потери или повреждения. Компания уделяет внимание быстрой обработке и своевременной доставке, включая экспресс-услуги для ускоренной перевозки.
Широкая сеть и гибкие варианты доставки делают Mondial Relay удобным выбором для онлайн-покупателей и малого бизнеса. Сервис сочетает удобство, охват и прозрачность отслеживания, отвечая современным требованиям к доставке.
Статусы отслеживания заказа
•
Ожидание
В ожидании
Посылка зарегистрирована в системе, но ещё не передана на обработку. Возможно, продавец создал номер отслеживания, но ещё не отправил посылку в службу доставки.
•
В пути
В пути
Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.
•
Доставлено
Доставлено
Посылка успешно доставлена получателю. Обычно сопровождается подписью или подтверждением вручения.
•
Не найдено
Заказ не найден
Статус означает, что информация о посылке отсутствует. Возможные причины: ошибка в номере отслеживания, посылка ещё не зарегистрирована в системе, или она больше не отслеживается.
Самые частые вопросы
Как отследить посылку Mondial Relay?
Используйте трек-номер на сайте Mondial Relay для просмотра актуального статуса отправления.
Где можно сдать посылку?
Посылки принимаются в любом пункте Mondial Relay, указанном на официальном сайте.
Осуществляет ли Mondial Relay международную доставку?
Да, компания доставляет посылки по нескольким странам Европы.
Входит ли страховка в стоимость доставки?
Страховка предоставляется по желанию и зависит от стоимости посылки.
Что делать, если не удалось получить посылку при доставке?
Посылку можно забрать в ближайшем пункте выдачи в течение установленного срока хранения.
Есть ли экспресс-доставка?
Да, доступна услуга ускоренной доставки для более быстрого получения.
Можно ли изменить адрес доставки после отправки?
Изменение адреса ограничено, обратитесь в службу поддержки для уточнения.
Сколько обычно занимает доставка?
Сроки зависят от направления, обычно от 2 до 7 рабочих дней.
Полезные статьи и руководства
Что делать, если посылка застряла в пути
Узнайте, как поступить, если статус отслеживания не обновляется, а посылка кажется потерянной.
Узнать больше
Как предотвратить кражу и потерю посылок
Узнайте, как эффективно защитить свои посылки от кражи и потери
Узнать больше