Как выбрать подходящий способ доставки при оформлении заказа
Узнайте, как выбрать лучший способ доставки — учитывая скорость, стоимость и безопасность.
Узнать большеПреимущества доставки Mondial Relay
1
Широкий охват
Работает в нескольких странах Европы с тысячами пунктов сдачи и получения.
2
Отслеживание в реальном времени
Обеспечивает подробные обновления статуса посылки на всех этапах.
3
Гибкие варианты доставки
Поддерживает доставку на дом и получение в удобных пунктах выдачи.
4
Страхование посылок
Предлагает страховку для защиты отправлений от утери или повреждения.
Mondial Relay — ведущий оператор доставки посылок, предлагающий доступные и удобные решения по всей Европе. Сеть включает тысячи пунктов сдачи и получения, что упрощает отправку и получение посылок без необходимости ждать курьера дома.
Компания работает во многих странах, включая Францию, Бельгию, Испанию, Португалию, Италию, Германию, Нидерланды, Люксембург и Швейцарию. Обслуживаются как внутренние, так и международные отправления, подходящие для частных лиц и бизнеса.
Все посылки можно отслеживать в режиме реального времени. Это позволяет отправителям и получателям видеть статус на каждом этапе, снижая неопределённость и облегчая планирование получения.
Для ценных отправлений доступна страховка, которая защищает от потери или повреждения. Компания уделяет внимание быстрой обработке и своевременной доставке, включая экспресс-услуги для ускоренной перевозки.
Широкая сеть и гибкие варианты доставки делают Mondial Relay удобным выбором для онлайн-покупателей и малого бизнеса. Сервис сочетает удобство, охват и прозрачность отслеживания, отвечая современным требованиям к доставке.
Статусы отслеживания заказа
•Ожидание
В ожидании
Посылка зарегистрирована в системе, но ещё не передана на обработку. Возможно, продавец создал номер отслеживания, но ещё не отправил посылку в службу доставки.
•В пути
В пути
Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.
•Доставлено
Доставлено
Посылка успешно доставлена получателю. Обычно сопровождается подписью или подтверждением вручения.
•Не найдено
Заказ не найден
Статус означает, что информация о посылке отсутствует. Возможные причины: ошибка в номере отслеживания, посылка ещё не зарегистрирована в системе, или она больше не отслеживается.
Самые частые вопросы
Как отследить посылку Mondial Relay?
Используйте трек-номер на сайте Mondial Relay для просмотра актуального статуса отправления.
Где можно сдать посылку?
Посылки принимаются в любом пункте Mondial Relay, указанном на официальном сайте.
Осуществляет ли Mondial Relay международную доставку?
Да, компания доставляет посылки по нескольким странам Европы.
Входит ли страховка в стоимость доставки?
Страховка предоставляется по желанию и зависит от стоимости посылки.
Что делать, если не удалось получить посылку при доставке?
Посылку можно забрать в ближайшем пункте выдачи в течение установленного срока хранения.
Есть ли экспресс-доставка?
Да, доступна услуга ускоренной доставки для более быстрого получения.
Можно ли изменить адрес доставки после отправки?
Изменение адреса ограничено, обратитесь в службу поддержки для уточнения.
Сколько обычно занимает доставка?
Сроки зависят от направления, обычно от 2 до 7 рабочих дней.
Полезные статьи и руководства
Что делать, если посылка застряла в пути
Узнайте, как поступить, если статус отслеживания не обновляется, а посылка кажется потерянной.
Узнать больше
Как предотвратить кражу и потерю посылок
Узнайте, как эффективно защитить свои посылки от кражи и потери
Узнать больше