How to Choose the Right Delivery Option at Checkout
Discover how to pick the best shipping method when shopping online — balancing speed, cost, and security for each order.
了解更多CDEK Russia 配送的 Parcel 应用优势
1
全国覆盖
4500多个取件点，配送至40000多个地点，包括偏远地区。
2
灵活配送方式
提供当日达、标准运输、门到门及货到付款等多种选择。
3
实时追踪
通过网站、应用和短信，随时掌握包裹最新动态。
4
电商支持
支持电商平台对接、仓储履约及定制化物流方案。
CDEK Russia（СДЭК Россия）成立于2000年，起源于新西伯利亚，现已发展为俄罗斯主要的物流服务商之一。其网络覆盖俄罗斯联邦所有地区，提供广泛的快递和标准运输服务。
公司在新西伯利亚、莫斯科和圣彼得堡设有办事处，拥有超过4500个取件点，配送范围超过40000个地点。每天处理超过20万件货物，员工人数超过2万，致力于高效的物流配送。
服务包括快递和标准运输、门到门送货以及货到付款选项。企业客户可享受电商履约服务，支持与Wildberries、Ozon和Yandex Market等主流电商平台的对接，提供定制化B2B物流解决方案。
每个包裹配备唯一的10位数字追踪码，通常以“14”或“16”开头。用户可通过官网或手机应用实时查询包裹位置、状态更新及预计送达时间。
创新服务如CDEK ID允许客户无需身份证，仅凭手机收到的验证码即可取件。广泛的取件网络确保偏远地区也能便捷收货。无论是城市内还是跨区域运输，CDEK Russia都提供可靠的物流服务，透明的追踪体验和合理的价格。
配送状态
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待处理
等待处理
包裹已注册到系统，但尚未交付处理。卖家可能已创建了追踪号码，但包裹尚未发货。
•
运送中
运送中
包裹已离开发货仓库，正在前往目的地途中。可能正在通过分拣中心或海关。
•
已投递
已投递
包裹已成功投递给收件人。通常通过签名或其他方式确认投递。
•
未找到
找不到包裹
此状态表示没有包裹信息。可能的原因包括追踪号码不正确、包裹尚未注册到系统，或者已不再追踪。
常见问题
如何追踪我的CDEK Russia包裹？
使用运单号在CDEK Russia官网或追踪工具查询。运单号通常为10位数字，以“14”或“16”开头。手机应用也支持手机号追踪。
CDEK Russia的配送时间是多久？
配送时间根据服务和目的地不同：大城市1-3个工作日，区域间3-7天，偏远地区7-14天。
取件需要哪些证件？
需提供有效身份证件，如俄罗斯护照、军人证或临时身份证。也可使用CDEK ID服务，通过手机验证码取件，无需身份证。
如何代他人取件？
可通过CDEK ID共享验证码取件，或出示收件人身份证及授权书。
包裹在取件点能保存多久？
网购包裹免费保存7天，个人寄件14天。可联系取件点申请延长。
