How to Choose the Right Delivery Option at Checkout
Discover how to pick the best shipping method when shopping online — balancing speed, cost, and security for each order.
了解更多ZTO Global 配送的 Parcel 应用优势
1
实时追踪
通过实时更新，随时掌握包裹运输状态，确保全程可视。
2
国际覆盖
服务范围涵盖北美、欧洲、亚太和中东，满足全球配送需求。
3
可靠配送
全球客户信赖，保证包裹安全准时送达。
4
保险服务
提供运输保险，保障货物免受遗失或损坏风险。
ZTO Global 是一家专注于国际物流和快递服务的运营商，业务范围涵盖北美、欧洲、亚太及中东多个地区。客户可通过追踪系统实时查看包裹在运输过程中的每个环节，确保信息透明。
公司与多家主要物流合作伙伴建立了全球网络，致力于实现快速且安全的包裹配送。无论是个人物品还是商业货物，ZTO Global 都提供多样化的运输方案，满足不同需求。
另外，ZTO Global 提供保险服务，为货物在运输过程中可能出现的遗失或损坏提供保障，提升运输的可靠性和安心感。
追踪系统操作简便，用户只需输入追踪号码即可获得详细的物流状态更新。服务覆盖范围广泛，支持标准和加急配送，适合各种国际运输需求。
选择 ZTO Global，意味着选择了一个覆盖全球主要市场、注重服务质量和客户体验的物流伙伴。
配送状态
•
待处理
等待处理
包裹已注册到系统，但尚未交付处理。卖家可能已创建了追踪号码，但包裹尚未发货。
•
运送中
运送中
包裹已离开发货仓库，正在前往目的地途中。可能正在通过分拣中心或海关。
•
已投递
已投递
包裹已成功投递给收件人。通常通过签名或其他方式确认投递。
•
未找到
找不到包裹
此状态表示没有包裹信息。可能的原因包括追踪号码不正确、包裹尚未注册到系统，或者已不再追踪。
常见问题
如何追踪我的包裹？
使用追踪号码登录 ZTO Global 官网或应用，即可查看包裹实时动态。
ZTO Global 是否支持国际配送？
支持，覆盖北美、欧洲、亚太及中东多个地区。
有哪些配送选项？
提供标准和加急配送服务，并可选择保险保障。
如何购买运输保险？
可在下单时添加保险，或联系客户支持办理。
包裹延误时该怎么办？
先查看追踪信息，如问题持续，请联系客户支持协助处理。
如何联系客户支持？
通过邮箱 support@zto-global.com 联系客服。
