Plus de 4 500 points de retrait et livraison dans plus de 40 000 lieux, y compris les zones éloignées.
Services allant de la livraison le jour même à la livraison standard, avec remise à domicile et paiement à la livraison.
Suivi détaillé à chaque étape via site web, application mobile et notifications SMS.
Intégration aux marketplaces, gestion des commandes et options personnalisées pour les boutiques en ligne.
CDEK Russie (СДЭК Россия) est la division locale de CDEK Global, fondée en 2000 à Novossibirsk. Elle est passée d’un service régional à l’un des principaux acteurs logistiques en Russie. Son réseau couvre toutes les régions du pays.
La société possède des bureaux à Novossibirsk, Moscou et Saint-Pétersbourg. Elle gère plus de 4 500 points de retrait et livre dans plus de 40 000 endroits à travers la Russie. Chaque jour, CDEK Russie traite plus de 200 000 envois avec une équipe de plus de 20 000 employés dédiés à la livraison rapide et fiable.
Les services comprennent la livraison express et standard, la remise à domicile, ainsi que le paiement à la livraison. Les clients professionnels bénéficient de solutions adaptées au commerce en ligne, avec intégration aux grandes places de marché comme Wildberries, Ozon et Yandex Market, ainsi que des options logistiques sur mesure pour le B2B.
Chaque colis reçoit un numéro de suivi unique, généralement composé de 10 chiffres commençant par "14" ou "16". Ce numéro permet un suivi en temps réel via le site web ou l’application mobile, affichant la localisation, les mises à jour de statut et la date estimée de livraison.
Des innovations comme le service CDEK ID facilitent le retrait des colis sans pièce d’identité, grâce à un code envoyé par SMS. Le vaste réseau de points de retrait garantit un accès même dans les zones isolées. Que ce soit pour des livraisons en ville ou à travers l’immense territoire russe, CDEK Russie offre une logistique fiable, un suivi clair et des tarifs compétitifs.
Le colis a été enregistré dans le système mais n'a pas encore été remis pour traitement. Le vendeur a peut-être créé le numéro de suivi, mais le colis n'a pas encore été expédié.
Le colis a quitté l'entrepôt de l'expéditeur et est en route vers la destination. Il peut passer par des centres de tri ou des douanes.
Le colis a été livré avec succès au destinataire. La livraison est généralement confirmée par une signature ou une autre confirmation.
Le statut signifie qu'il n'y a pas d'informations sur le colis. Les raisons possibles incluent un numéro de suivi incorrect, le colis non encore enregistré dans le système ou il n'est plus suivi.
Utilisez votre numéro de suivi sur le site CDEK Russie ou l’outil de suivi. Les numéros ont généralement 10 chiffres et commencent par '14' ou '16'. Le suivi par numéro de téléphone est aussi disponible via l’application mobile.
Les délais varient selon le service et la destination : 1 à 3 jours ouvrés dans les grandes villes, 3 à 7 jours entre régions, 7 à 14 jours pour les zones éloignées.
Une pièce d’identité valide comme un passeport russe, une carte militaire ou une carte d’identité temporaire est requise. Le service CDEK ID permet aussi de retirer un colis avec un code envoyé par SMS sans présenter de pièce.
Le retrait peut se faire via le service CDEK ID avec un code partagé ou en présentant la pièce d’identité du destinataire accompagnée d’une autorisation écrite si CDEK ID n’est pas utilisé.
Les colis provenant de boutiques en ligne sont conservés gratuitement pendant 7 jours, ceux envoyés par des particuliers pendant 14 jours. Il est possible de demander une prolongation auprès du point de retrait.
L'application Parcel vient de recevoir une mise à jour majeure, entièrement optimisée pour iOS 26. Nous n'avons pas seulement ajusté l'interface — nous avons complètement reconstruit le cœur de l'application pour assurer vitesse, stabilité et préparation aux futures fonctionnalités iOS.
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