Преимущества доставки СДЭК Россия
Общенациональное покрытие
Обширная сеть из более 4 500 пунктов выдачи и доставка в более 40 000 населенных пунктов по всем регионам России, от крупных городов до отдаленных районов.
Гибкие варианты доставки
Различные уровни сервиса от доставки в тот же день до стандартной доставки, с дополнительными опциями, такими как доставка 'от двери до двери' и услуги наложенного платежа.
Отслеживание в реальном времени
Комплексный мониторинг посылок на всех этапах доставки, с подробными обновлениями статуса, доступными через веб-сайт, мобильное приложение и SMS-уведомления.
Решения для электронной коммерции
Специализированные услуги для онлайн-бизнеса, включая интеграцию с маркетплейсами, услуги фулфилмента и индивидуальные решения для доставки для платформ электронной коммерции.
СДЭК Россия - внутреннее подразделение группы компаний СДЭК, основанной в 2000 году в Новосибирске и ставшей одним из ведущих логистических провайдеров России. Компания выросла из регионального курьерского сервиса в общенациональную логистическую сеть с обширным покрытием по всем регионам Российской Федерации.
С головным офисом в Новосибирске и представительствами в Москве и Санкт-Петербурге, СДЭК Россия создала комплексную сеть, включающую более 4 500 пунктов выдачи заказов и обслуживающую более 40 000 населенных пунктов по всей России. Компания обрабатывает более 200 000 посылок ежедневно и насчитывает штат из более 20 000 сотрудников, нацеленных на предоставление эффективных и надежных услуг доставки.
СДЭК Россия предлагает широкий спектр услуг внутренней доставки, адаптированных как для бизнеса, так и для частных лиц. Портфель услуг включает экспресс-доставку, стандартную доставку, доставку "от двери до двери" и возможность оплаты при получении. Для бизнеса СДЭК Россия предоставляет специализированные решения, такие как услуги фулфилмента для компаний электронной коммерции, интеграцию с ключевыми российскими маркетплейсами (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет) и логистические B2B-решения.
Система отслеживания компании позволяет клиентам контролировать свои отправления в режиме реального времени, предоставляя подробную информацию о текущем местоположении посылки, обновлениях статуса и ожидаемых сроках доставки. Каждому отправлению присваивается уникальный трек-номер, обычно состоящий из 10 цифр и часто начинающийся с "14" или "16", который можно использовать для отслеживания посылки через веб-сайт или мобильное приложение СДЭК.
СДЭК Россия продолжает внедрять инновации, такие как сервис CDEK ID, позволяющий клиентам получать посылки без предъявления документов, удостоверяющих личность, а расширяющаяся сеть пунктов выдачи делает их услуги доступными даже в отдаленных районах России. Независимо от того, отправляете ли вы посылку внутри города или через всю обширную территорию России, СДЭК Россия предлагает надежные логистические решения с полным отслеживанием и конкурентоспособными тарифами.
Статусы отслеживания заказа
В ожидании
Посылка зарегистрирована в системе, но ещё не передана на обработку. Возможно, продавец создал номер отслеживания, но ещё не отправил посылку в службу доставки.
В пути
Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.
Доставлено
Посылка успешно доставлена получателю. Обычно сопровождается подписью или подтверждением вручения.
Заказ не найден
Статус означает, что информация о посылке отсутствует. Возможные причины: ошибка в номере отслеживания, посылка ещё не зарегистрирована в системе, или она больше не отслеживается.
Самые частые вопросы
Как отследить мою посылку СДЭК по России?
Введите трек-номер на сайте СДЭК Россия или в нашем инструменте отслеживания. Трек-номера обычно состоят из 10 цифр и могут начинаться с '14' или '16'. Вы также можете отслеживать по номеру телефона через мобильное приложение СДЭК.
Сколько времени занимает доставка СДЭК по России?
Сроки доставки зависят от типа услуги и пункта назначения: внутри крупных городов - 1-3 рабочих дня; между регионами России - 3-7 дней; в отдаленные районы - обычно 7-14 дней в зависимости от доступности.
Какие документы нужны для получения посылки СДЭК?
Вам понадобится действительное удостоверение личности, такое как российский паспорт, военный билет или временное удостоверение личности. В качестве альтернативы вы можете зарегистрироваться в сервисе CDEK ID, который позволяет получать посылки, используя только код, отправленный на ваш телефон, без предъявления документов.
Как получить посылку за другого человека?
Вы можете получить посылку за другого человека, используя сервис CDEK ID, который позволяет получателю поделиться с вами специальным кодом. В качестве альтернативы вы можете предъявить удостоверение личности получателя и письменное разрешение, если CDEK ID не используется.
Как долго СДЭК Россия хранит мою посылку для получения?
Посылки от интернет-магазинов хранятся бесплатно 7 дней, а от физических лиц - 14 дней. Если вам необходимо продлить этот срок, обратитесь в пункт выдачи, где хранится ваша посылка.
Полезные статьи и руководства
Как выбрать подходящий способ доставки при оформлении заказа
Узнайте, как выбрать лучший способ доставки — учитывая скорость, стоимость и безопасность.
Узнать больше
Что делать, если посылка застряла в пути
Узнайте, как поступить, если статус отслеживания не обновляется, а посылка кажется потерянной.
Узнать больше
Как предотвратить кражу и потерю посылок
Узнайте, как эффективно защитить свои посылки от кражи и потери
Узнать больше