Преимущества доставки СДЭК (CDEK)
Обширная сеть
Доступ к более чем 4 500 пунктам выдачи по всей России и международное обслуживание в более чем 195 странах, соединяющее бизнес и частных лиц по всему миру.
Разнообразие вариантов доставки
Различные уровни сервиса от экспресс-доставки до стандартной доставки, с дополнительными опциями, такими как доставка "от двери до двери" и услуги наложенного платежа.
Полное отслеживание
Мониторинг посылок в режиме реального времени на всех этапах доставки, с подробными обновлениями статуса, доступными через веб-сайт, мобильное приложение и SMS-уведомления.
Интеграция с e-commerce
Бесшовная интеграция с крупными маркетплейсами и платформами электронной коммерции, предоставляющая специализированные решения фулфилмента для онлайн-бизнеса.
СДЭК (CDEK) - крупная российская логистическая компания, основанная в 2000 году в Новосибирске Леонидом Гольдортом и Вячеславом Пиксаевым. Изначально созданная для транспортировки товаров интернет-магазина Korzina.ru по городам Сибири и Дальнего Востока, СДЭК превратилась в международную логистическую компанию с операциями, охватывающими всю Россию и более 195 стран мира.
С более чем 20-летним опытом работы на рынке, СДЭК создал комплексную инфраструктуру, включающую более 4 500 пунктов выдачи заказов, обслуживающую более 40 000 населенных пунктов и обрабатывающую более 200 000 посылок ежедневно. В компании работает более 20 000 сотрудников, обеспечивающих эффективные и надежные услуги доставки.
СДЭК предлагает широкий спектр логистических решений, адаптированных как для бизнеса, так и для частных лиц. Их услуги включают экспресс-доставку, стандартную доставку, международную доставку, таможенное оформление и доставку "от двери до двери". Для бизнеса СДЭК предоставляет специализированные решения, такие как услуги фулфилмента для электронной коммерции, B2B-доставку и интеграцию с крупными маркетплейсами.
Система отслеживания компании позволяет клиентам контролировать свои отправления в режиме реального времени, предоставляя подробную информацию о текущем местоположении посылки, обновлениях статуса и ожидаемых датах доставки. Каждому отправлению присваивается уникальный трек-номер, обычно состоящий из 10 цифр, который можно использовать для отслеживания посылки через веб-сайт или мобильное приложение СДЭК.
Международная сеть СДЭК соединяет Россию со странами Европы, Азии, Северной Америки и Ближнего Востока, что делает ее универсальным выбором для трансграничных перевозок. Независимо от того, отправляете ли вы документы, посылки или коммерческие грузы, СДЭК предоставляет надежные логистические решения с прозрачным отслеживанием и конкурентоспособными тарифами.
Другие службы доставки
Статусы отслеживания заказа
В ожидании
Посылка зарегистрирована в системе, но ещё не передана на обработку. Возможно, продавец создал номер отслеживания, но ещё не отправил посылку в службу доставки.
В пути
Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.
Доставлено
Посылка успешно доставлена получателю. Обычно сопровождается подписью или подтверждением вручения.
Заказ не найден
Статус означает, что информация о посылке отсутствует. Возможные причины: ошибка в номере отслеживания, посылка ещё не зарегистрирована в системе, или она больше не отслеживается.
Самые частые вопросы
Как отследить посылку СДЭК?
Введите трек-номер на сайте СДЭК или в нашем инструменте отслеживания. Трек-номера обычно состоят из 10 цифр и могут начинаться с '14' или '16'. Вы также можете отслеживать по номеру телефона через мобильное приложение СДЭК.
Сколько времени занимает доставка СДЭК?
Сроки доставки зависят от типа услуги и пункта назначения: внутри крупных российских городов - 1-3 рабочих дня; между регионами России - 3-7 дней; международная доставка обычно занимает 7-21 день в зависимости от страны назначения и таможенного оформления.
Что означают статусы отслеживания СДЭК?
Распространенные статусы включают: 'Создан' (заказ зарегистрирован), 'Принят в городе отправителя' (посылка получена в офисе СДЭК), 'В пути' (посылка в транзите), 'Прибыл в сортировочный центр', 'Готов к выдаче' (в офисе назначения), 'На доставке у курьера' и 'Вручен'.
Что делать, если моя посылка СДЭК застряла на таможне?
Если ваша посылка задержана таможней, возможно, потребуется предоставить дополнительную документацию или оплатить импортные пошлины. Обратитесь в службу поддержки СДЭК с вашим трек-номером для получения конкретной информации о требованиях и возможных следующих шагах.
Как долго СДЭК хранит мою посылку для получения?
Посылки от интернет-магазинов хранятся бесплатно 7 дней, а от физических лиц - 14 дней. Если вам необходимо продлить этот срок, обратитесь в пункт выдачи, где хранится ваша посылка.
Полезные статьи и руководства
Как выбрать подходящий способ доставки при оформлении заказа
Узнайте, как выбрать лучший способ доставки — учитывая скорость, стоимость и безопасность.
Узнать больше
Что делать, если посылка застряла в пути
Узнайте, как поступить, если статус отслеживания не обновляется, а посылка кажется потерянной.
Узнать больше
Как предотвратить кражу и потерю посылок
Узнайте, как эффективно защитить свои посылки от кражи и потери
Узнать больше