Plus de 4 500 points de retrait en Russie et service dans plus de 195 pays.
Livraison express, standard, porte-à-porte et paiement à la livraison disponibles.
Suivi des colis à chaque étape via site web, application ou notifications SMS.
Intégration avec les principales places de marché et solutions de gestion adaptées.
CDEK Global (СДЭК) est un acteur important de la logistique en Russie, fondé en 2000 à Novossibirsk. Initialement dédié au transport des marchandises pour la boutique en ligne Korzina.ru en Sibérie et dans l'Extrême-Orient russe, CDEK s'est développé pour devenir un fournisseur international de services logistiques, présent en Russie et dans plus de 195 pays.
L'entreprise dispose d'une infrastructure solide avec plus de 4 500 points de retrait, desservant plus de 40 000 localités et traitant plus de 200 000 colis par jour. Plus de 20 000 employés assurent la fiabilité et la rapidité des livraisons.
CDEK propose plusieurs options d'expédition : livraison express, standard, transport international, dédouanement et service porte-à-porte. Les clients professionnels bénéficient de services spécialisés, comme la gestion des commandes e-commerce, l'expédition B2B et l'intégration avec les grandes places de marché en ligne.
Le système de suivi fournit des informations en temps réel sur les colis, indiquant leur localisation, les changements de statut et les dates de livraison estimées. Chaque envoi reçoit un numéro de suivi unique, généralement composé de 10 chiffres, utilisable sur le site web ou l'application mobile de CDEK.
Le réseau international de CDEK relie la Russie à l'Europe, l'Asie, l'Amérique du Nord et le Moyen-Orient. Il prend en charge documents, colis et marchandises commerciales, offrant un suivi transparent et des tarifs compétitifs pour les livraisons transfrontalières.
Le colis a été enregistré dans le système mais n'a pas encore été remis pour traitement. Le vendeur a peut-être créé le numéro de suivi, mais le colis n'a pas encore été expédié.
Le colis a quitté l'entrepôt de l'expéditeur et est en route vers la destination. Il peut passer par des centres de tri ou des douanes.
Le colis a été livré avec succès au destinataire. La livraison est généralement confirmée par une signature ou une autre confirmation.
Le statut signifie qu'il n'y a pas d'informations sur le colis. Les raisons possibles incluent un numéro de suivi incorrect, le colis non encore enregistré dans le système ou il n'est plus suivi.
Utilisez votre numéro de suivi sur le site ou l'application CDEK. Les numéros comportent généralement 10 chiffres et commencent souvent par '14' ou '16'. Le suivi par numéro de téléphone est aussi possible via l'application mobile.
Les délais varient selon le service et la destination : 1 à 3 jours dans les grandes villes russes, 3 à 7 jours entre régions, et 7 à 21 jours pour les envois internationaux selon les formalités douanières.
Les statuts incluent : 'Créé' (commande enregistrée), 'Accepté dans la ville d'envoi', 'En transit', 'Arrivé au centre de tri', 'Prêt pour retrait', 'Avec le coursier' et 'Livré'.
Des documents supplémentaires ou des frais d'importation peuvent être nécessaires. Contactez le support CDEK avec votre numéro de suivi pour obtenir de l'aide.
Les colis des boutiques en ligne sont conservés gratuitement pendant 7 jours, les envois personnels pendant 14 jours. Pour une prolongation, il faut contacter le point de retrait.
L'application Parcel vient de recevoir une mise à jour majeure, entièrement optimisée pour iOS 26. Nous n'avons pas seulement ajusté l'interface — nous avons complètement reconstruit le cœur de l'application pour assurer vitesse, stabilité et préparation aux futures fonctionnalités iOS.
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