Cómo elegir la mejor opción de envío al pagar
Aprende a elegir el método de envío ideal al comprar online, equilibrando velocidad, costo y seguridad.
Saber másVentajas de Parcel para entregas de CDEK Global
1
Red Amplia
Más de 4,500 puntos de recogida en Rusia y servicio en más de 195 países.
2
Opciones de Envío
Entrega exprés, estándar, puerta a puerta y pago contra entrega.
3
Seguimiento en Tiempo Real
Monitorea paquetes en cada etapa vía web, app o notificaciones SMS.
4
Soporte para Comercio Electrónico
Integración con marketplaces y soluciones personalizadas de cumplimiento.
CDEK Global (СДЭК) es una empresa logística rusa fundada en 2000 en Novosibirsk por Leonid Goldort y Vyacheslav Piksayev. Comenzó transportando mercancías para la tienda online Korzina.ru en Siberia y el Lejano Oriente ruso, y ha crecido hasta convertirse en un proveedor internacional con presencia en Rusia y más de 195 países.
La compañía dispone de una infraestructura sólida con más de 4,500 puntos de recogida, cubriendo más de 40,000 ubicaciones y procesando más de 200,000 paquetes diariamente. Más de 20,000 empleados trabajan para mantener un servicio de entrega eficiente y confiable.
CDEK ofrece varias opciones de envío, incluyendo entrega exprés, estándar, transporte internacional, despacho aduanero y servicio puerta a puerta. Para clientes empresariales, dispone de servicios especializados como cumplimiento de comercio electrónico, envíos B2B e integración con los principales marketplaces.
El sistema de seguimiento proporciona actualizaciones en tiempo real sobre los envíos, mostrando la ubicación actual, cambios de estado y fechas estimadas de entrega. Cada paquete recibe un número único de seguimiento, generalmente de 10 dígitos, que se puede usar en la web o la app móvil de CDEK para monitorear el envío.
La red internacional de CDEK conecta Rusia con países de Europa, Asia, América del Norte y Medio Oriente. Maneja documentos, paquetes y envíos comerciales, ofreciendo seguimiento transparente y tarifas competitivas para entregas transfronterizas.
Estados de seguimiento de envíos
•
Pendiente
En proceso
El paquete ha sido registrado en el sistema pero aún no ha sido entregado para su procesamiento. El remitente puede haber creado el número de seguimiento, pero el paquete aún no ha sido enviado.
•
En tránsito
En tránsito
El paquete ha salido del almacén del remitente y está en camino a su destino. Puede pasar por centros de clasificación o aduanas.
•
Entregado
Entregado
El paquete ha sido entregado con éxito al destinatario. Normalmente se confirma la entrega con una firma u otra confirmación.
•
No encontrado
Envío no encontrado
No hay información sobre el paquete. Posibles razones: número de seguimiento incorrecto, el paquete aún no está registrado en el sistema o ya no se rastrea.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo rastrear mi paquete CDEK?
Usa tu número de seguimiento en la web o app de CDEK. Los números suelen tener 10 dígitos y pueden empezar con '14' o '16'. También es posible rastrear por teléfono en la app móvil.
¿Cuánto tarda la entrega con CDEK?
Los tiempos varían según servicio y destino: 1-3 días en ciudades principales de Rusia; 3-7 días entre regiones; envíos internacionales suelen tardar entre 7 y 21 días, según aduanas.
¿Qué significan los estados de seguimiento de CDEK?
Los estados incluyen: 'Creado' (pedido registrado), 'Aceptado en ciudad de origen', 'En tránsito', 'Llegado a centro de clasificación', 'Listo para recoger', 'Con mensajero' y 'Entregado'.
¿Qué hago si mi paquete CDEK está retenido en aduanas?
Puede requerirse documentación adicional o pago de impuestos. Contacta con soporte de CDEK con tu número de seguimiento para recibir ayuda.
¿Cuánto tiempo guarda CDEK mi paquete para recogida?
Los paquetes de tiendas online se guardan gratis por 7 días; envíos personales por 14 días. Para extender el plazo, contacta con el punto de recogida.
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