How to Choose the Right Delivery Option at Checkout
Discover how to pick the best shipping method when shopping online — balancing speed, cost, and security for each order.
了解更多CDEK Global 配送的 Parcel 应用优势
1
广泛网络
俄罗斯4500多个取件点，服务覆盖195个以上国家。
2
多样运输方式
提供快递、标准、门到门及货到付款服务。
3
实时追踪
通过网站、应用或短信随时查看包裹状态。
4
电商支持
与主要电商平台对接，提供定制化仓储履约方案。
CDEK Global（СДЭК）成立于2000年，总部位于俄罗斯新西伯利亚。最初为Korzina.ru电商平台在西伯利亚及远东地区提供运输服务，现已发展为覆盖俄罗斯及全球195多个国家的国际物流供应商。
公司建立了完善的物流网络，拥有4500多个取件点，服务范围覆盖超过40000个地点，每天处理超过20万个包裹。超过2万名员工致力于保障高效且可靠的配送服务。
CDEK提供多种运输方式，包括快递、标准运输、国际运输、清关服务及门到门配送。企业客户可享受电商仓储履约、B2B运输及与主要电商平台的系统对接服务。
追踪系统支持实时更新，显示包裹当前位置、状态变更及预计送达时间。每个包裹配备唯一的10位数字追踪码，可通过CDEK官网或手机应用查询。
国际网络连接俄罗斯与欧洲、亚洲、北美及中东国家，承运文件、包裹及商业货物，提供透明的追踪信息和具有竞争力的跨境运输价格。
配送状态
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待处理
等待处理
包裹已注册到系统，但尚未交付处理。卖家可能已创建了追踪号码，但包裹尚未发货。
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运送中
运送中
包裹已离开发货仓库，正在前往目的地途中。可能正在通过分拣中心或海关。
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已投递
已投递
包裹已成功投递给收件人。通常通过签名或其他方式确认投递。
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未找到
找不到包裹
此状态表示没有包裹信息。可能的原因包括追踪号码不正确、包裹尚未注册到系统，或者已不再追踪。
常见问题
如何追踪我的CDEK包裹？
使用您的10位数字运单号，在CDEK官网或手机应用查询。部分运单号以“14”或“16”开头。手机应用支持通过手机号追踪。
CDEK的配送时间一般多久？
配送时间视服务类型和目的地而定：主要城市1-3天，区域间3-7天，国际运输通常7-21天，具体取决于清关速度。
CDEK的追踪状态代表什么？
状态包括：已创建（订单登记）、发件地已接收、运输中、到达分拣中心、准备取件、派送中、已送达。
包裹卡在海关怎么办？
可能需要补充文件或缴纳进口税费。请携带运单号联系CDEK客服获取帮助。
CDEK包裹取件期限是多久？
网购包裹免费保管7天，个人寄件14天。需延长请联系取件点。
