Comment choisir la bonne option de livraison lors du paiement
Découvrez comment choisir la meilleure méthode d'expédition en ligne — en équilibrant rapidité, coût et sécurité.
En savoir plusAvantages de l'application Parcel pour la livraison 2U Express
1
Délais rapides
La livraison prioritaire par avion arrive en 7 à 12 jours ouvrés.
2
Spécialiste e-commerce
Services adaptés aux besoins des vendeurs sur les places de marché en ligne.
3
Couverture mondiale
Livraison vers les États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, Australie et plus.
4
Suivi détaillé
Informations complètes du point d'origine jusqu'à la livraison finale.
2U Express est basé à Shenzhen et se concentre sur les envois transfrontaliers pour le commerce en ligne. Le service principal est la livraison express aérienne avec des délais de transit allant de 7 à 12 jours ouvrés. Un transport maritime est aussi proposé, avec des durées variant généralement entre 25 et 40 jours selon la destination.
Les services comprennent l'assistance au dédouanement et des partenariats pour la livraison du dernier kilomètre, garantissant que les colis arrivent efficacement chez les clients. Le transporteur prend en charge divers types de marchandises, notamment l'électronique, les vêtements et les petits biens de consommation.
La couverture s'étend aux principaux marchés comme l'Amérique du Nord, l'Europe et l'Australie. Chaque colis reçoit un numéro de suivi unique qui offre des informations détaillées depuis la prise en charge jusqu'à la livraison finale. Cette transparence permet aux utilisateurs de suivre leur envoi à chaque étape.
2U Express accepte des colis pesant jusqu'à 30 kilogrammes pour la plupart des destinations. Le service client est disponible en anglais et en chinois par email, pour répondre aux questions et résoudre les problèmes liés aux envois.
Autres transporteurs
Statuts de suivi des expéditions
•
En attente
En attente de traitement
Le colis a été enregistré dans le système mais n'a pas encore été remis pour traitement. Le vendeur a peut-être créé le numéro de suivi, mais le colis n'a pas encore été expédié.
•
En transit
En transit
Le colis a quitté l'entrepôt de l'expéditeur et est en route vers la destination. Il peut passer par des centres de tri ou des douanes.
•
Livré
Livré
Le colis a été livré avec succès au destinataire. La livraison est généralement confirmée par une signature ou une autre confirmation.
•
Non trouvé
Expédition introuvable
Le statut signifie qu'il n'y a pas d'informations sur le colis. Les raisons possibles incluent un numéro de suivi incorrect, le colis non encore enregistré dans le système ou il n'est plus suivi.
FAQ
Comment suivre mon colis 2U Express ?
Saisissez votre numéro de suivi sur le site 2U Express ou utilisez des services tiers de suivi.
Quels pays sont desservis par 2U Express ?
Les principales destinations sont les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Australie et d'autres pays.
Combien de temps prend la livraison vers les États-Unis ?
La livraison prend généralement entre 8 et 12 jours ouvrés vers les grandes villes américaines.
Quel est le poids maximum autorisé pour un colis ?
Les colis jusqu'à 30 kilogrammes sont acceptés pour la plupart des destinations.
Comment contacter le service client ?
Le support est joignable par email à service@2uexpress.com, en anglais et en chinois.
Guides et manuels
Que faire si votre colis est bloqué en transit
Découvrez quoi faire lorsque le suivi s’arrête et que votre colis semble bloqué pendant la livraison.
En savoir plus
Comment prévenir le vol et la perte de colis
Découvrez des stratégies efficaces pour protéger vos colis contre le vol et la perte
En savoir plus