Как выбрать подходящий способ доставки при оформлении заказа
Узнайте, как выбрать лучший способ доставки — учитывая скорость, стоимость и безопасность.
Узнать большеПреимущества доставки 2U Express
1
Быстрая доставка
Авиаперевозки занимают от 7 до 12 рабочих дней.
2
Фокус на e-commerce
Услуги адаптированы под нужды продавцов онлайн-маркетплейсов.
3
Широкий охват
Доставка в США, Великобританию, Германию, Австралию и другие страны.
4
Прозрачное отслеживание
Подробная информация о перемещении посылки на всех этапах.
2U Express базируется в Шэньчжэне и ориентируется на международные отправления из сферы электронной коммерции. Компания предлагает авиадоставку с сроками транзита от 7 до 12 рабочих дней. Также доступна морская перевозка, которая занимает от 25 до 40 дней в зависимости от пункта назначения.
В перечень услуг входит поддержка таможенного оформления и сотрудничество с локальными службами для последней мили доставки. Это гарантирует своевременное и безопасное получение посылок конечными получателями. Перевозчик работает с различными грузами: электроникой, одеждой и мелкими потребительскими товарами.
География охвата включает основные рынки Северной Америки, Европы и Австралии. Каждой посылке присваивается уникальный трек-номер, позволяющий отслеживать перемещение на всех этапах — от отправки до получения. Такая прозрачность помогает контролировать статус доставки.
Максимальный вес посылок для большинства направлений — до 30 килограммов. Служба поддержки доступна на английском и китайском языках по электронной почте, помогает решать вопросы и оперативно реагирует на проблемы с отправлениями.
Статусы отслеживания заказа
•Ожидание
В ожидании
Посылка зарегистрирована в системе, но ещё не передана на обработку. Возможно, продавец создал номер отслеживания, но ещё не отправил посылку в службу доставки.
•В пути
В пути
Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.
•Доставлено
Доставлено
Посылка успешно доставлена получателю. Обычно сопровождается подписью или подтверждением вручения.
•Не найдено
Заказ не найден
Статус означает, что информация о посылке отсутствует. Возможные причины: ошибка в номере отслеживания, посылка ещё не зарегистрирована в системе, или она больше не отслеживается.
Самые частые вопросы
Как отследить посылку 2U Express?
Введите трек-номер на сайте 2U Express или используйте сторонние сервисы отслеживания.
В какие страны доставляет 2U Express?
Основные направления — США, Великобритания, Германия, Австралия и другие.
Сколько времени занимает доставка в США?
Обычно доставка занимает от 8 до 12 рабочих дней до крупных городов США.
Какой максимальный вес посылки принимается?
Для большинства направлений принимаются посылки весом до 30 килограммов.
Как связаться со службой поддержки?
Обратитесь по электронной почте service@2uexpress.com для помощи на английском и китайском.
Полезные статьи и руководства
Что делать, если посылка застряла в пути
Узнайте, как поступить, если статус отслеживания не обновляется, а посылка кажется потерянной.
Узнать больше
Как предотвратить кражу и потерю посылок
Узнайте, как эффективно защитить свои посылки от кражи и потери
Узнать больше