Как выбрать подходящий способ доставки при оформлении заказа
Узнайте, как выбрать лучший способ доставки — учитывая скорость, стоимость и безопасность.
Узнать большеПреимущества доставки 2U Express
1
Быстрая доставка
Авиаперевозки занимают от 7 до 12 рабочих дней.
2
Фокус на e-commerce
Услуги адаптированы под нужды продавцов онлайн-маркетплейсов.
3
Широкий охват
Доставка в США, Великобританию, Германию, Австралию и другие страны.
4
Прозрачное отслеживание
Подробная информация о перемещении посылки на всех этапах.
2U Express базируется в Шэньчжэне и ориентируется на международные отправления из сферы электронной коммерции. Компания предлагает авиадоставку с сроками транзита от 7 до 12 рабочих дней. Также доступна морская перевозка, которая занимает от 25 до 40 дней в зависимости от пункта назначения.
В перечень услуг входит поддержка таможенного оформления и сотрудничество с локальными службами для последней мили доставки. Это гарантирует своевременное и безопасное получение посылок конечными получателями. Перевозчик работает с различными грузами: электроникой, одеждой и мелкими потребительскими товарами.
География охвата включает основные рынки Северной Америки, Европы и Австралии. Каждой посылке присваивается уникальный трек-номер, позволяющий отслеживать перемещение на всех этапах — от отправки до получения. Такая прозрачность помогает контролировать статус доставки.
Максимальный вес посылок для большинства направлений — до 30 килограммов. Служба поддержки доступна на английском и китайском языках по электронной почте, помогает решать вопросы и оперативно реагирует на проблемы с отправлениями.
Другие службы доставки
Статусы отслеживания заказа
•
Ожидание
В ожидании
Посылка зарегистрирована в системе, но ещё не передана на обработку. Возможно, продавец создал номер отслеживания, но ещё не отправил посылку в службу доставки.
•
В пути
В пути
Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.
•
Доставлено
Доставлено
Посылка успешно доставлена получателю. Обычно сопровождается подписью или подтверждением вручения.
•
Не найдено
Заказ не найден
Статус означает, что информация о посылке отсутствует. Возможные причины: ошибка в номере отслеживания, посылка ещё не зарегистрирована в системе, или она больше не отслеживается.
Самые частые вопросы
Как отследить посылку 2U Express?
Введите трек-номер на сайте 2U Express или используйте сторонние сервисы отслеживания.
В какие страны доставляет 2U Express?
Основные направления — США, Великобритания, Германия, Австралия и другие.
Сколько времени занимает доставка в США?
Обычно доставка занимает от 8 до 12 рабочих дней до крупных городов США.
Какой максимальный вес посылки принимается?
Для большинства направлений принимаются посылки весом до 30 килограммов.
Как связаться со службой поддержки?
Обратитесь по электронной почте service@2uexpress.com для помощи на английском и китайском.
Полезные статьи и руководства
Что делать, если посылка застряла в пути
Узнайте, как поступить, если статус отслеживания не обновляется, а посылка кажется потерянной.
Узнать больше
Как предотвратить кражу и потерю посылок
Узнайте, как эффективно защитить свои посылки от кражи и потери
Узнать больше