كيفية اختيار أفضل خيار شحن عند الدفع
تعلّم كيفية اختيار طريقة الشحن المثالية عند التسوق عبر الإنترنت، من خلال الموازنة بين السرعة والتكلفة والأمان.
اعرف المزيدمزايا تطبيق Parcel لتسليمات 2U Express
1
أوقات عبور سريعة
الشحن الجوي الأولوي يوصل الطرود خلال 7 إلى 12 يوم عمل.
2
تركيز على التجارة الإلكترونية
خدمات مصممة لتلبية احتياجات بائعي الأسواق الإلكترونية.
3
تغطية عالمية
الشحن متاح إلى الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، ألمانيا، أستراليا، وغيرها.
4
رؤية تتبع واضحة
معلومات تتبع مفصلة من نقطة الانطلاق حتى التسليم.
2U Express تعمل من مدينة شنتشن، وتركز على شحنات التجارة الإلكترونية عبر الحدود. تقدم الشركة خدمة الشحن الجوي السريع مع أوقات عبور تتراوح بين 7 إلى 12 يوم عمل. كما تتوفر خدمة الشحن البحري التي تستغرق عادة من 25 إلى 40 يوم حسب الوجهة.
تشمل الخدمات دعم التخليص الجمركي وشراكات لتوصيل الميل الأخير، مما يضمن وصول الشحنات إلى العملاء بكفاءة. تتعامل الشركة مع أنواع مختلفة من البضائع مثل الإلكترونيات، الملابس، والسلع الاستهلاكية الصغيرة.
تغطي شبكة التوصيل الأسواق الرئيسية مثل أمريكا الشمالية، أوروبا، وأستراليا. يتم تخصيص رقم تتبع لكل طرد يوفر تحديثات مفصلة من نقطة الاستلام حتى التسليم النهائي. هذه الشفافية تساعد المستخدمين على متابعة شحناتهم في كل مرحلة.
تقبل 2U Express طرودًا بوزن يصل حتى 30 كيلوغرام لمعظم الوجهات. يتوفر دعم العملاء باللغتين الإنجليزية والصينية عبر البريد الإلكتروني، لمساعدة المستخدمين في الاستفسارات وحل المشكلات المتعلقة بالشحن.
حالات تتبع الشحنات
•
قيد الانتظار
قيد المعالجة
تم تسجيل الطرد في النظام ولكن لم يتم تسليمه للمعالجة بعد. قد يكون المرسل أنشأ رقم التتبع، لكن الطرد لم يُشحن بعد.
•
في الطريق
في الطريق
غادر الطرد مستودع المرسل وهو في طريقه إلى الوجهة. قد يمر بمراكز الفرز أو الجمارك.
•
تم التسليم
تم التسليم
تم تسليم الطرد بنجاح إلى المستلم. عادةً ما يتم تأكيد التسليم بتوقيع أو تأكيد آخر.
•
غير موجود
الشحنة غير موجودة
لا توجد معلومات حول الطرد. الأسباب المحتملة: رقم تتبع غير صحيح، الطرد لم يُسجل بعد في النظام أو لم يعد قيد التتبع.
الأسئلة الشائعة
كيف أتابع طردي مع 2U Express؟
يمكن إدخال رقم التتبع على موقع 2U Express أو استخدام خدمات التتبع الخارجية.
إلى أي دول توصل 2U Express؟
تشمل الوجهات الرئيسية الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، ألمانيا، أستراليا، ودول أخرى.
كم تستغرق مدة التوصيل إلى الولايات المتحدة؟
عادةً ما تستغرق التوصيل من 8 إلى 12 يوم عمل إلى المدن الكبرى في الولايات المتحدة.
ما هو الحد الأقصى لوزن الطرد؟
تقبل الشركة طرودًا بوزن يصل حتى 30 كيلوغرام لمعظم الوجهات.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني service@2uexpress.com للحصول على الدعم باللغتين الإنجليزية والصينية.
الأدلة والكتيبات
كيفية اختيار خيار التوصيل الصحيح عند الدفع
تعلّم كيفية اختيار أفضل طريقة شحن عند التسوق عبر الإنترنت من خلال الموازنة بين السرعة والتكاليف والأمان.
اعرف المزيد
ماذا تفعل إذا توقفت شحنتك أثناء التوصيل
تعرّف على الخطوات عند توقف التتبع وبقاء شحنتك معلّقة في مرحلة النقل.
اعرف المزيد