So wählen Sie die richtige Lieferoption an der Kasse
Erfahren Sie, wie Sie beim Online-Shopping die beste Versandmethode wählen – abgestimmt auf Geschwindigkeit, Kosten und Sicherheit.
Mehr erfahrenParcel App Vorteile für La Poste (France Post)-Lieferungen
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Weitreichendes Netz
Über 17.000 Filialen in ganz Frankreich, auch in abgelegenen Regionen.
2
Vielfältige Versandoptionen
Standard- und Expressdienste für nationale und internationale Sendungen.
3
Einfache Sendungsverfolgung
Online-Tracking von der Abholung bis zur Zustellung.
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Verlässlicher Dienst
Jahrhunderte Erfahrung mit Millionen Zustellungen täglich.
La Poste liefert Briefe und Pakete in Frankreich seit dem 17. Jahrhundert. Heute umfasst das Angebot neben Postdiensten auch Bankgeschäfte, Telefonverträge und digitale Services. Mit tausenden Filialen im ganzen Land erreicht La Poste jeden Ort zuverlässig.
Die Zustellung erfolgt in der Regel sechs Tage die Woche. So sind Städte, Gemeinden und entlegene Regionen gut angebunden und Sendungen kommen sicher an.
Sendungen lassen sich mit Codes wie EE123456789FR oder CC123456789FR verfolgen. Diese bestehen meist aus 11 bis 15 Zeichen und enden auf "FR". Die Nummer kann auf der Webseite von La Poste eingegeben werden, um den Status zu prüfen.
Für internationale Pakete arbeitet La Poste mit Partnern wie GeoPost und DPDgroup zusammen, die die Sendungen nach Verlassen Frankreichs weiterverfolgen.
Die Lieferzeiten variieren je nach Service und Zielort:
| Service | Zielgebiet | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Colissimo | Innerhalb Frankreichs | 2 Tage |
| Chronopost | Innerhalb Frankreichs | Nächster Tag bis 13 Uhr |
| Colissimo | EU-Länder | 3-5 Tage |
| Chronopost | EU-Städte | 1-2 Tage |
| Colissimo | Andere Länder | 4-8 Tage |
| Chronopost | Andere Länder | 3-10 Tage |
In Stoßzeiten oder bei Zollkontrollen kann sich die Zustellung verzögern.
Statusmeldungen sind auf Französisch, häufige Begriffe sind:
- En préparation – Sendung wird vorbereitet
- Pris en charge – Sendung wurde übernommen
- En transit – Sendung ist unterwegs
- Arrivé dans le pays de destination – Sendung im Zielland angekommen
- En cours de livraison – Zustellung läuft
- Livré – Zustellung abgeschlossen
Häufige Fragen betreffen Sendungsverfolgung, Lieferzeiten und Paketannahme:
- Updates im Tracking können einige Stunden dauern. Prüfen Sie die Nummer genau. Bei Problemen nach ein bis zwei Tagen den Kundenservice kontaktieren.
- Trackingdaten werden etwa 45 Tage bei Inlands- und bis zu 60 Tage bei Auslandssendungen gespeichert.
- Zustellung erfolgt Montag bis Samstag, in Großstädten auch sonntags mit Chronopost.
- Pakete können vor Zustellung online oder telefonisch umgeleitet werden.
- Ist niemand zuhause, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung mit Abhol- oder Neu-Zustelloptionen. Pakete werden ca. 15 Tage aufbewahrt, bevor sie zurückgeschickt werden.
Andere Versandunternehmen
Sendungsverfolgungs-Status
•
Ausstehend
In Bearbeitung
Das Paket wurde im System registriert, aber noch nicht zur Bearbeitung übergeben. Der Absender hat die Sendungsnummer erstellt, aber das Paket wurde noch nicht versendet.
•
Unterwegs
Unterwegs
Das Paket hat das Lager des Absenders verlassen und ist auf dem Weg zum Ziel. Es kann Sortierzentren oder den Zoll passieren.
•
Zugestellt
Zugestellt
Das Paket wurde erfolgreich an den Empfänger zugestellt. Die Zustellung wird in der Regel durch eine Unterschrift oder eine andere Bestätigung bestätigt.
•
Nicht gefunden
Sendung nicht gefunden
Es liegen keine Informationen über das Paket vor. Mögliche Gründe: falsche Sendungsnummer, Paket noch nicht registriert oder wird nicht mehr verfolgt.
FAQ
Wie kann ich mein La Poste Paket verfolgen?
Geben Sie die Sendungsnummer auf der offiziellen Webseite von La Poste ein. Die Nummer endet meist mit 'FR' und hat 11 bis 15 Zeichen.
Was ist der Unterschied zwischen Colissimo und Chronopost?
Colissimo ist der Standardversand mit etwa 2 Tagen Lieferzeit in Frankreich. Chronopost bietet Expresszustellung, oft am nächsten Tag bis 13 Uhr.
Kann ich mit La Poste international versenden?
Ja, La Poste liefert weltweit mit Lieferzeiten von 3 bis 10 Tagen, je nach Ziel und Service.
Was passiert bei beschädigten oder verlorenen Paketen?
Beschädigungen müssen innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden, verlorene Sendungen innerhalb von 30 Tagen. Die Entschädigung hängt vom Service und Wert ab.
Muss ich bei der Zustellung zuhause sein?
Pakete benötigen meist eine Unterschrift. Ist niemand da, gibt es eine Benachrichtigung mit Abhol- oder Neu-Zustellmöglichkeiten.
Wie lange bewahrt La Poste mein Paket auf, wenn ich es nicht annehme?
Pakete werden bis zu 15 Tage in der Filiale aufbewahrt, bevor sie zurückgeschickt werden.
Kann ich mein Paket an eine andere Adresse umleiten lassen?
Ja, eine Umleitung ist vor der Zustellung online oder über den Kundenservice möglich.
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