Más de 17,000 oficinas postales en Francia, incluyendo zonas remotas.
Servicios estándar y exprés para envíos locales e internacionales.
Sistema en línea para monitorear paquetes desde la recogida hasta la entrega.
Experiencia centenaria con millones de entregas diarias.
La Poste ha entregado cartas y paquetes en Francia desde el siglo XVII. Actualmente, ofrece más que servicios postales, incluyendo banca, planes telefónicos y soluciones digitales. Con miles de oficinas en todo el país, garantiza que los envíos lleguen a cada rincón.
Los carteros locales reparten correspondencia seis días a la semana, conectando pueblos, ciudades y zonas remotas con el resto de Francia y el mundo.
El seguimiento utiliza códigos como EE123456789FR o CC123456789FR, que suelen tener entre 11 y 15 caracteres y terminan en "FR". Estos códigos se pueden ingresar en la web de La Poste para consultar el estado del envío.
Para envíos internacionales, La Poste colabora con GeoPost y DPDgroup, permitiendo rastrear los paquetes una vez salen de Francia.
Los tiempos de entrega dependen del servicio y destino:
| Servicio | Destino | Tiempo de entrega |
|---|---|---|
| Colissimo | Dentro de Francia | 2 días |
| Chronopost | Dentro de Francia | Día siguiente antes de la 1 pm |
| Colissimo | Países de la UE | 3-5 días |
| Chronopost | Ciudades UE | 1-2 días |
| Colissimo | Otros países | 4-8 días |
| Chronopost | Otros países | 3-10 días |
Las entregas pueden tardar más en temporadas altas o por controles aduaneros.
Los estados de seguimiento comunes en francés incluyen:
Preguntas frecuentes abarcan problemas con el seguimiento, tiempos de entrega y manejo de paquetes:
El paquete ha sido registrado en el sistema pero aún no ha sido entregado para su procesamiento. El remitente puede haber creado el número de seguimiento, pero el paquete aún no ha sido enviado.
El paquete ha salido del almacén del remitente y está en camino a su destino. Puede pasar por centros de clasificación o aduanas.
El paquete ha sido entregado con éxito al destinatario. Normalmente se confirma la entrega con una firma u otra confirmación.
No hay información sobre el paquete. Posibles razones: número de seguimiento incorrecto, el paquete aún no está registrado en el sistema o ya no se rastrea.
Introduce tu número de seguimiento en la página oficial de La Poste. El código suele terminar en 'FR' y tiene entre 11 y 15 caracteres.
Colissimo es el servicio estándar con entrega en 2 días dentro de Francia. Chronopost ofrece entrega exprés, generalmente antes de la 1 pm del día siguiente.
Sí, La Poste realiza envíos a todo el mundo con tiempos de entrega entre 3 y 10 días según destino y servicio.
Contacta a La Poste en un plazo de 48 horas para daños o hasta 30 días para paquetes perdidos. La compensación depende del servicio y valor declarado.
Generalmente se requiere firma. Si no hay nadie, se deja un aviso con instrucciones para recoger o reprogramar.
Los paquetes se retienen en la oficina postal local hasta 15 días antes de ser devueltos.
Sí, es posible redirigir el paquete antes de la entrega mediante la web o atención al cliente de La Poste.
La aplicación Parcel acaba de recibir una actualización importante, completamente optimizada para iOS 26. No solo ajustamos la interfaz — reconstruimos completamente el núcleo de la aplicación para garantizar velocidad, estabilidad y preparación para las futuras funciones de iOS.
Saber más
Aprende a elegir el método de envío ideal al comprar online, equilibrando velocidad, costo y seguridad.
Saber másAprende a elegir el mejor método de envío al comprar en línea, equilibrando velocidad, costos y seguridad.
Saber más
