PostNL ist der führende Anbieter für Post- und Paketzustellung in den Niederlanden. Das Unternehmen blickt auf eine über 200-jährige Geschichte zurück und hat sich von einem einfachen Briefdienst zu einem modernen Logistikunternehmen entwickelt. Seit der Abspaltung von TNT Express im Jahr 2011 konzentriert sich PostNL auf Briefe, Pakete und verwandte Dienstleistungen in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Großbritannien, Deutschland und Italien.
Das Unternehmen betreibt das größte Netzwerk für Briefe, Pakete und E-Commerce in der Benelux-Region. Täglich werden Millionen von Sendungen durch Sortierzentren und Zustellrouten geleitet. Das internationale Postzentrum in Amsterdam bearbeitet alle eingehenden internationalen Sendungen in die Niederlande.
PostNL bietet verschiedene Versandoptionen für nationale und internationale Lieferungen an. Internationale Einschreiben nutzen Sendungsnummern im Format RU179726789NL und folgen den Regeln der Weltpostvereinigung. Für den E-Commerce, besonders aus Asien, gibt es Sammelstellen in Ländern wie China. Pakete werden dort gesammelt, bevor sie in die Niederlande und weiter weltweit verschickt werden.
Das Track-and-Trace-System ermöglicht es Kunden, registrierte Briefe und Pakete mit eindeutigen Barcodes zu verfolgen. Es zeigt Statusupdates von der Abholung über den Transport bis zur Zustellung. So behalten Absender und Empfänger den Versand in Echtzeit im Blick.
Die Lieferzeiten variieren. Innerhalb der Niederlande erfolgt die Zustellung meist in 1-2 Werktagen. Innerhalb Europas dauert der Versand etwa 3-5 Tage. Weltweite Lieferungen benötigen oft 15-25 Tage. E-Commerce-Pakete aus Asien können je nach Zoll und lokaler Zustellung 2-4 Wochen in Anspruch nehmen.