How to Choose the Right Delivery Option at Checkout
Discover how to pick the best shipping method when shopping online — balancing speed, cost, and security for each order.
了解更多Parcel應用程式的ZTO Global交付優勢
1
实时追踪
通过实时更新，随时掌握包裹运输状态，确保全程可见。
2
国际覆盖
服务覆盖北美、欧洲、亚太和中东地区，满足全球配送需求。
3
可靠配送
全球客户信赖，保障包裹安全准时送达。
4
保险保障
提供多种保险方案，保护货物免受丢失或损坏风险。
ZTO Global专注于国际物流和快递服务，覆盖北美、欧洲、亚太和中东多个地区。用户可在每个配送环节实时查看包裹状态，确保信息透明。
公司拥有全球网络和多家主要承运商合作伙伴，保障包裹快速且安全地送达。追踪系统操作简便，从取件到最终送达均有更新。无论是个人物品还是商业货物，ZTO Global都致力于高效且安全的配送体验。
提供多种保险选项，帮助客户降低运输风险。服务范围广泛，满足不同客户的国际运输需求。凭借稳定的服务质量和完善的追踪功能，ZTO Global赢得了全球客户的信赖。
包裹追蹤狀態
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待處理
等待處理
包裹已經在系統中註冊，但尚未交給處理。賣家可能已經創建了追蹤號碼，但包裹尚未發貨。
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運輸中
運輸中
包裹已經離開發貨倉庫，正前往目的地。它可能正在通過分揀中心或海關。
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已交付
已交付
包裹已成功送達收件人。交付通常通過簽名或其他確認來證實。
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未找到
未找到包裹
此狀態表示沒有包裹資訊。可能的原因包括追蹤號碼錯誤、包裹尚未註冊在系統中或不再被追蹤。
常見問題
如何追踪我的包裹？
使用运单号在ZTO Global官网或APP上查询，实时查看包裹动态。
ZTO Global是否支持国际配送？
支持，覆盖北美、欧洲、亚太和中东多个地区。
有哪些配送选项？
提供标准和快递服务，并可选择保险保障。
如何为包裹购买保险？
可在发货时添加保险，或联系客户支持办理。
包裹延误怎么办？
先查看追踪信息，如问题持续，联系客户支持寻求帮助。
如何联系客户支持？
可通过邮箱support@zto-global.com联系，电话暂无提供。
