Cómo elegir la mejor opción de envío al pagar
Aprende a elegir el método de envío ideal al comprar online, equilibrando velocidad, costo y seguridad.
Saber másVentajas de Parcel para entregas de ZTO Global
1
Seguimiento en tiempo real
Consulta el estado de tu envío en cada etapa con actualizaciones instantáneas.
2
Cobertura internacional
Opera en América del Norte, Europa, Asia Pacífico y Medio Oriente para envíos globales.
3
Entrega confiable
Reconocido por clientes en todo el mundo por entregas seguras y puntuales.
4
Opciones de seguro
Protege tus paquetes con seguros disponibles durante el proceso de envío.
ZTO Global ofrece servicios de logística internacional y entrega exprés, con especialización en envíos a través de varios continentes, incluyendo América del Norte, Europa, Asia Pacífico y Medio Oriente. Cada paquete puede ser rastreado en tiempo real durante todo el proceso de entrega.
La empresa cuenta con una red global y alianzas con transportistas principales, lo que permite una entrega rápida y segura. El sistema de seguimiento es sencillo de usar y proporciona actualizaciones desde la recogida hasta la entrega final.
ZTO Global atiende tanto envíos personales como comerciales, enfocándose en la eficiencia y la seguridad. Además, ofrece opciones de seguro para proteger los envíos contra pérdidas o daños, brindando mayor tranquilidad a los usuarios.
Estados de seguimiento de envíos
•
Pendiente
En proceso
El paquete ha sido registrado en el sistema pero aún no ha sido entregado para su procesamiento. El remitente puede haber creado el número de seguimiento, pero el paquete aún no ha sido enviado.
•
En tránsito
En tránsito
El paquete ha salido del almacén del remitente y está en camino a su destino. Puede pasar por centros de clasificación o aduanas.
•
Entregado
Entregado
El paquete ha sido entregado con éxito al destinatario. Normalmente se confirma la entrega con una firma u otra confirmación.
•
No encontrado
Envío no encontrado
No hay información sobre el paquete. Posibles razones: número de seguimiento incorrecto, el paquete aún no está registrado en el sistema o ya no se rastrea.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Usa el número de seguimiento en la página web o app de ZTO Global para ver las actualizaciones en tiempo real.
¿ZTO Global realiza envíos internacionales?
Sí, cubre regiones en América del Norte, Europa, Asia Pacífico y Medio Oriente.
¿Qué opciones de entrega están disponibles?
Ofrece servicios estándar y exprés, además de opciones para asegurar los envíos.
¿Cómo obtengo seguro para mi envío?
El seguro se puede añadir durante el proceso de envío o solicitándolo al soporte al cliente.
¿Qué hago si mi paquete se retrasa?
Primero revisa las actualizaciones de seguimiento. Si el problema continúa, contacta al soporte para ayuda.
¿Hay atención al cliente disponible?
Sí, el soporte está disponible por correo electrónico en support@zto-global.com.
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