How to Choose the Right Delivery Option at Checkout
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了解更多Parcel應用程式的新加坡邮政交付優勢
1
广泛覆盖
网络包含57个邮局、300多个自动设备、11000个POPStation，服务超过220个国家。
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多样服务
提供标准邮件、挂号包裹、电商货件及本地和国际快递选项。
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实时追踪
通过网站、应用或自助终端在线追踪包裹，获取实时更新和通知。
4
丰富经验
拥有超过160年的邮政服务历史，结合现代物流技术。
新加坡邮政（SingPost）是新加坡官方邮政服务提供商，起源于1819年贸易港口的邮政服务。自1858年独立设立以来，已从传统邮件承运商发展为现代物流运营商和电商合作伙伴，服务本地及国际市场。
SingPost每日处理超过300万件邮件，运营57个邮局、300多个自助自动机、740个街边投递箱及11000个POPStation包裹终端。其服务网络连接新加坡与全球220多个国家和地区。
公司提供多样化的投递服务以满足不同需求。国内服务包括标准信件的基础邮件、带追踪确认的挂号服务、电商包裹的SmartPac及加急的Speedpost。国际服务涵盖标准及挂号邮件，以及更快的Speedpost国际快递。
每件可追踪物品均配有唯一追踪号码，国际挂号邮件通常为13位字符。追踪系统显示从接收至投递的全过程更新。用户可通过SingPost官网、手机应用或自助终端查询状态。
除邮件外，SingPost还提供仓储、订单履行、国际货运代理及末端配送等物流解决方案。公司推动电商发展，设立区域电商物流中心和SmartPost数字项目，甚至测试无人机投递技术。
包裹追蹤狀態
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待處理
等待處理
包裹已經在系統中註冊，但尚未交給處理。賣家可能已經創建了追蹤號碼，但包裹尚未發貨。
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運輸中
運輸中
包裹已經離開發貨倉庫，正前往目的地。它可能正在通過分揀中心或海關。
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已交付
已交付
包裹已成功送達收件人。交付通常通過簽名或其他確認來證實。
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未找到
未找到包裹
此狀態表示沒有包裹資訊。可能的原因包括追蹤號碼錯誤、包裹尚未註冊在系統中或不再被追蹤。
常見問題
如何追踪新加坡邮政包裹？
使用追踪号码在SingPost官网或应用的“追踪物品”功能查询。挂号邮件号码通常为13位，结尾带SG，如RA123456789SG。SmartPac格式如SM000000001SG。基础邮件无追踪功能。
新加坡邮政的典型送达时间是多少？
本地标准邮件需1-2个工作日。Speedpost提供当日或次日送达。国际时间不同：邻近亚洲国家4-7天，欧洲或美国7-14天，Speedpost国际快递2-5天。海关和当地情况可能影响时间。
如果包裹没有追踪号码怎么办？
无追踪号码的通常为基础邮件，无法查询。挂号邮件丢失可凭收据在邮局提交查询，国际调查需1-3周。
新加坡邮政追踪状态代表什么？
“信息已接收”表示标签已生成。“已收件”表示邮局已接收。“已发往海外”表示包裹离开新加坡。“到达目的地邮局”表示抵达目的国。“海关扣留”表示正在检查。“已投递”确认送达。“投递尝试失败”表示尝试送达未成功。
新加坡邮政未投递包裹会保留多久？
挂号邮件尝试投递一次，未送达则在邮局保留10个工作日。包裹最多尝试三次，未成功则退回寄件人。投递失败后不支持改投其他地址或POPStation。
