How to Choose the Right Delivery Option at Checkout
Discover how to pick the best shipping method when shopping online — balancing speed, cost, and security for each order.
了解更多新加坡邮政 配送的 Parcel 应用优势
1
覆盖广泛
网络包括57个邮局，300多个自动化设备，11,000个POPStation，服务超过220个国家。
2
多样服务
提供标准邮件、挂号包裹、电商货件和本地及国际快递多种选择。
3
实时追踪
通过网站、应用或自助终端在线追踪包裹，获取实时更新和通知。
4
丰富经验
拥有超过160年的邮政服务历史，结合现代物流技术。
新加坡邮政（SingPost）是新加坡官方邮政服务商，起源于1819年贸易港口的邮政服务。自1858年独立成立以来，已从传统邮件承运人发展为现代物流运营商和电商合作伙伴，服务本地及国际市场。
SingPost每天处理超过300万件邮件，拥有57个邮局，300多个自助自动化设备，740个街边投递箱和11,000个POPStation包裹终端。连接新加坡与220多个国家和地区。
公司提供多样化的寄递服务以满足不同需求。国内服务包括标准信件的基础邮件、带追踪确认的挂号服务、电商包裹的SmartPac以及快速送达的Speedpost。国际服务涵盖标准及挂号邮件，以及更快的Speedpost国际快递。
每个可追踪包裹均分配唯一的追踪号码，国际挂号邮件通常为13位字符。追踪系统显示从接收至送达的全过程更新。用户可通过新加坡邮政官网、手机应用或自助终端查询包裹状态。
除邮件外，SingPost还提供仓储、订单履行、国际货运代理和最后一公里配送等物流解决方案。通过区域电商物流中心和SmartPost数字项目推动电商发展，甚至试验无人机配送技术。
配送状态
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待处理
等待处理
包裹已注册到系统，但尚未交付处理。卖家可能已创建了追踪号码，但包裹尚未发货。
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运送中
运送中
包裹已离开发货仓库，正在前往目的地途中。可能正在通过分拣中心或海关。
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已投递
已投递
包裹已成功投递给收件人。通常通过签名或其他方式确认投递。
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未找到
找不到包裹
此状态表示没有包裹信息。可能的原因包括追踪号码不正确、包裹尚未注册到系统，或者已不再追踪。
常见问题
如何追踪新加坡邮政包裹？
使用追踪号码在新加坡邮政官网或应用的“追踪物品”功能查询。挂号邮件号码通常为13位字符，结尾带SG，如RA123456789SG。SmartPac格式如SM000000001SG。基础邮件无追踪功能。
新加坡邮政的典型送达时间是多少？
本地标准邮件需1-2个工作日。Speedpost提供当天或次日送达。国际时间不同：邻近亚洲国家4-7天，欧洲或美国7-14天，Speedpost国际快递2-5天。海关和当地情况可能影响时间。
如果包裹没有追踪号码怎么办？
无追踪号码的通常为基础邮件，无法查询。挂号邮件丢失可凭收据在邮局提交查询，国际包裹调查需1-3周。
新加坡邮政追踪状态是什么意思？
‘信息已接收’表示标签已创建。‘已收件’表示邮局已接收。‘已发往海外’表示包裹离开新加坡。‘到达目的地邮局’表示抵达目的国。‘海关扣留’表示正在检查。‘已投递’表示送达成功。‘投递失败’表示尝试送达未成功。
新加坡邮政未投递包裹会保留多久？
挂号邮件尝试投递一次，未送达时邮局保留10个工作日。包裹最多尝试三次投递，失败后退回寄件人。投递失败后不可转寄至其他地址或POPStation。
