Как выбрать подходящий способ доставки при оформлении заказа
Узнайте, как выбрать лучший способ доставки — учитывая скорость, стоимость и безопасность.
Узнать большеПреимущества доставки Pony Express
1
Быстрая доставка
Экспресс-услуги сокращают время перевозки по России и за рубеж.
2
Онлайн-отслеживание
Актуальная информация о статусе посылки на каждом этапе.
3
Широкая география
Доставка по России, Европе, Азиатско-Тихоокеанскому региону и Ближнему Востоку.
4
Страхование грузов
Опция страхования для защиты ценных отправлений.
Pony Express — российская служба доставки, специализирующаяся на экспресс-перевозках внутри страны и международных маршрутах. Компания охватывает основные регионы России и расширяет сервисы на Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион и Ближний Восток.
Система отслеживания позволяет контролировать посылки на всех этапах пути, что снижает неопределённость по срокам доставки. Для ценных грузов доступна опция страхования, которая обеспечивает дополнительную защиту.
В ассортименте услуг — перевозка документов, посылок и грузов для частных лиц и бизнеса. Pony Express адаптирует сервис под разные размеры и требования отправлений. Сеть распределительных центров и партнёров обеспечивает широкое покрытие и эффективную обработку заказов.
Официальный сайт предлагает удобный интерфейс для управления и отслеживания отправлений. Поддержка клиентов доступна по электронной почте для решения вопросов и помощи. Компания продолжает развивать логистические решения, чтобы соответствовать растущему спросу на быструю и безопасную доставку в России и за её пределами.
Другие службы доставки
Статусы отслеживания заказа
•
Ожидание
В ожидании
Посылка зарегистрирована в системе, но ещё не передана на обработку. Возможно, продавец создал номер отслеживания, но ещё не отправил посылку в службу доставки.
•
В пути
В пути
Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.
•
Доставлено
Доставлено
Посылка успешно доставлена получателю. Обычно сопровождается подписью или подтверждением вручения.
•
Не найдено
Заказ не найден
Статус означает, что информация о посылке отсутствует. Возможные причины: ошибка в номере отслеживания, посылка ещё не зарегистрирована в системе, или она больше не отслеживается.
Самые частые вопросы
Как отследить посылку Pony Express?
Введите трек-номер на сайте Pony Express для просмотра текущего статуса отправления.
Можно ли отправлять посылки за границу?
Да, доставка доступна в Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион и на Ближний Восток.
Входит ли страхование в стоимость доставки?
Страхование предоставляется по желанию и оплачивается отдельно.
Какие типы отправлений принимает Pony Express?
Компания работает с документами, посылками и грузами для частных и корпоративных клиентов.
Как связаться со службой поддержки?
Поддержка доступна по электронной почте support@pony-express.com.
Есть ли ограничения по весу и размеру посылок?
Ограничения зависят от выбранного сервиса, подробности указаны на сайте.
Можно ли изменить адрес доставки после отправки?
Изменение адреса возможно при определённом статусе отправления, обратитесь в поддержку.
Что делать при задержке посылки?
Статус задержки отображается в системе отслеживания, для уточнений свяжитесь с поддержкой.
Полезные статьи и руководства
Что делать, если посылка застряла в пути
Узнайте, как поступить, если статус отслеживания не обновляется, а посылка кажется потерянной.
Узнать больше
Как предотвратить кражу и потерю посылок
Узнайте, как эффективно защитить свои посылки от кражи и потери
Узнать больше