How to Choose the Right Delivery Option at Checkout
Discover how to pick the best shipping method when shopping online — balancing speed, cost, and security for each order.
了解更多Parcel應用程式的Pony Express交付優勢
1
快速配送
提供加急运输选项，缩短俄罗斯及国际目的地的运输时间。
2
实时追踪
全程更新包裹状态，方便客户随时掌握物流动态。
3
覆盖广泛
服务范围涵盖俄罗斯、欧洲、亚太及中东地区。
4
可选保险
为贵重货物提供保险保护，保障运输安全。
Pony Express 是一家专注于俄罗斯国内及国际快递的物流服务商。覆盖俄罗斯主要地区，并延伸至欧洲、亚太和中东地区。支持实时追踪功能，客户可随时查看包裹运输状态。
服务包括可选保险，保障贵重货物运输安全。Pony Express 注重时效和包裹完整性，确保按时送达。追踪系统提供清晰更新，减少对配送时间的不确定感。
可寄送文件、包裹及货运，面向个人和企业客户，灵活适应不同货物尺寸和需求。拥有完善的分拨网络和合作伙伴，确保覆盖广泛且高效处理。
网站界面简洁易用，方便管理和查询包裹。提供邮件支持，解答客户疑问。Pony Express 持续优化物流方案，满足俄罗斯及周边地区对快速安全配送的需求。
包裹追蹤狀態
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待處理
等待處理
包裹已經在系統中註冊，但尚未交給處理。賣家可能已經創建了追蹤號碼，但包裹尚未發貨。
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運輸中
運輸中
包裹已經離開發貨倉庫，正前往目的地。它可能正在通過分揀中心或海關。
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已交付
已交付
包裹已成功送達收件人。交付通常通過簽名或其他確認來證實。
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未找到
未找到包裹
此狀態表示沒有包裹資訊。可能的原因包括追蹤號碼錯誤、包裹尚未註冊在系統中或不再被追蹤。
常見問題
如何追踪我的 Pony Express 包裹？
使用运单号登录 Pony Express 官网即可查看包裹当前状态。
Pony Express 是否支持国际运输？
支持，服务覆盖欧洲、亚太和中东地区。
所有包裹都包含保险吗？
保险为可选服务，适用于贵重或敏感货物。
Pony Express 处理哪些类型的货物？
支持文件、包裹和货运，服务个人及企业客户。
如何联系 Pony Express 客服？
可通过电子邮件 support@pony-express.com 获取帮助。
运输是否有限制尺寸或重量？
限制根据服务类型不同，详情请参考官网说明。
发货后可以更改收货地址吗？
视包裹状态而定，建议联系客户支持协助处理。
包裹延误时怎么办？
追踪信息会显示延误情况，遇到问题可联系支持部门。
