How to Choose the Right Delivery Option at Checkout
Discover how to pick the best shipping method when shopping online — balancing speed, cost, and security for each order.
了解更多Pony Express 配送的 Parcel 应用优势
1
快速配送
提供加急服务，缩短俄罗斯及国际运输时间。
2
实时追踪
全程跟踪包裹状态，信息及时更新。
3
覆盖广泛
服务范围涵盖俄罗斯、欧洲、亚太及中东地区。
4
可选保险
为贵重货物提供运输保险保障。
Pony Express 是一家专注于俄罗斯国内及国际快递的物流服务商。服务覆盖俄罗斯主要地区，并延伸至欧洲、亚太和中东地区。支持实时追踪功能，客户可随时查看包裹运输状态。
服务包含可选保险，保障贵重货物运输安全。Pony Express 注重时效和包裹完整性，确保按时送达。追踪系统提供清晰的状态更新，减少对配送时间的不确定感。
可寄送多种货物类型，包括文件、包裹和货运。服务对象涵盖个人和企业，灵活满足不同货物大小和需求。通过分拨中心和合作伙伴网络，实现广泛覆盖和高效处理。
网站界面简洁易用，方便客户管理和查询包裹。提供邮件支持，解答客户疑问。Pony Express 持续优化物流方案，满足俄罗斯及周边地区对快速安全配送的需求。
配送状态
•
待处理
等待处理
包裹已注册到系统，但尚未交付处理。卖家可能已创建了追踪号码，但包裹尚未发货。
•
运送中
运送中
包裹已离开发货仓库，正在前往目的地途中。可能正在通过分拣中心或海关。
•
已投递
已投递
包裹已成功投递给收件人。通常通过签名或其他方式确认投递。
•
未找到
找不到包裹
此状态表示没有包裹信息。可能的原因包括追踪号码不正确、包裹尚未注册到系统，或者已不再追踪。
常见问题
如何追踪我的 Pony Express 包裹？
使用运单号登录 Pony Express 官网查询包裹最新状态。
Pony Express 是否支持国际运输？
支持，服务覆盖欧洲、亚太和中东地区。
所有包裹都包含保险吗？
保险为可选服务，适用于贵重或敏感货物。
Pony Express 运输哪些类型的货物？
支持文件、包裹及货运，服务个人和企业客户。
如何联系 Pony Express 客服？
可通过邮箱 support@pony-express.com 获取帮助。
包裹大小或重量有限制吗？
限制根据服务类型不同，详情请查看官网说明。
发货后能更改收货地址吗？
视包裹状态而定，请联系客户支持协助处理。
包裹延误怎么办？
追踪信息会显示延误情况，建议联系支持了解详情。
