Как выбрать подходящий способ доставки при оформлении заказа
Узнайте, как выбрать лучший способ доставки — учитывая скорость, стоимость и безопасность.
Узнать большеПреимущества доставки Ninja Van
1
Быстрая доставка
Оптимизированные маршруты и эффективная сортировка обеспечивают своевременную доставку.
2
Отслеживание в реальном времени
Статус посылок доступен круглосуточно через сайт и приложение с уведомлениями.
3
Удобные пункты самовывоза
Ninja Collect позволяет забрать посылку в удобном месте и в удобное время.
4
Надежность и безопасность
Современные технологии сортировки и аккуратное обращение сохраняют целостность грузов.
Ninja Van — ведущий оператор логистики в Юго-Восточной Азии, сосредоточенный на доставке последней мили. Компания начала работу в 2014 году и быстро расширила зону покрытия, включая Сингапур, Малайзию, Индонезию, Таиланд, Вьетнам и Филиппины.
Сотрудничество с онлайн-магазинами и маркетплейсами позволяет оптимизировать процессы доставки с помощью современных технологий. Каждой посылке присваивается уникальный номер для отслеживания, что обеспечивает прозрачность на всех этапах перевозки.
Отслеживание посылок доступно через официальный сайт или мобильное приложение. Ввод номера отслеживания показывает текущее местоположение и статус доставки, а также приблизительное время прибытия.
Для бизнеса Ninja Van предлагает международные перевозки, складские услуги и обработку заказов. Сервис Ninja Collect предоставляет удобные пункты самовывоза для случаев, когда доставка на дом невозможна.
Отслеживание посылок Ninja Van простое и информативное. Введите номер отслеживания, чтобы узнать, где находится груз и когда он будет доставлен.
Другие службы доставки
Статусы отслеживания заказа
•
Ожидание
В ожидании
Посылка зарегистрирована в системе, но ещё не передана на обработку. Возможно, продавец создал номер отслеживания, но ещё не отправил посылку в службу доставки.
•
В пути
В пути
Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.
•
Доставлено
Доставлено
Посылка успешно доставлена получателю. Обычно сопровождается подписью или подтверждением вручения.
•
Не найдено
Заказ не найден
Статус означает, что информация о посылке отсутствует. Возможные причины: ошибка в номере отслеживания, посылка ещё не зарегистрирована в системе, или она больше не отслеживается.
Самые частые вопросы
Как отследить посылку Ninja Van?
Введите номер отслеживания на сайте или в приложении Ninja Van, чтобы увидеть текущее местоположение и статус доставки.
Сколько времени занимает доставка?
В пределах городов доставка занимает обычно 3-5 рабочих дней, между островами и регионами — 5-10 дней.
Что означают статусы отслеживания Ninja Van?
Статусы включают Создание заказа, Ожидание забора, Прибытие на сортировочный центр, В пути к получателю и Доставлено.
Что делать, если посылка задерживается?
Проверьте статус отслеживания и свяжитесь с отправителем или службой поддержки Ninja Van, указав номер отслеживания.
Можно ли изменить адрес доставки?
В некоторых регионах изменение адреса возможно через NinjaChat. Обратитесь в поддержку с номером отслеживания для запроса изменения.
Полезные статьи и руководства
Что делать, если посылка застряла в пути
Узнайте, как поступить, если статус отслеживания не обновляется, а посылка кажется потерянной.
Узнать больше
Как предотвратить кражу и потерю посылок
Узнайте, как эффективно защитить свои посылки от кражи и потери
Узнать больше