How to Choose the Right Delivery Option at Checkout
Discover how to pick the best shipping method when shopping online — balancing speed, cost, and security for each order.
了解更多Parcel應用程式的Ninja Van交付優勢
1
快速配送
路线优化和高效分拣确保包裹迅速送达。
2
实时追踪
通过网站或应用随时查看包裹状态和通知。
3
便捷自提点
Ninja Collect 提供灵活的包裹自提服务，方便用户取件。
4
可靠安全
现代化分拣和细致操作保障包裹安全送达。
Ninja Van 是东南亚领先的物流服务商，专注于末端配送解决方案。自2014年成立以来，公司迅速扩展，现服务于新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、越南和菲律宾。
公司与众多电商平台和在线商店紧密合作，利用技术优化配送流程。每个包裹均配备唯一运单号，支持实时查询运输状态。
用户可通过官方网站或手机应用输入运单号，随时查看包裹当前位置和预计送达时间。
Ninja Van 还为企业客户提供国际运输、仓储和订单履行等服务。针对频繁收件用户，Ninja Collect 服务提供灵活的自提点，方便无法在家接收包裹的用户。
追踪 Ninja Van 包裹操作简单，输入运单号即可获得包裹最新动态和预计到达时间，保障配送透明和高效。
包裹追蹤狀態
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待處理
等待處理
包裹已經在系統中註冊，但尚未交給處理。賣家可能已經創建了追蹤號碼，但包裹尚未發貨。
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運輸中
運輸中
包裹已經離開發貨倉庫，正前往目的地。它可能正在通過分揀中心或海關。
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已交付
已交付
包裹已成功送達收件人。交付通常通過簽名或其他確認來證實。
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未找到
未找到包裹
此狀態表示沒有包裹資訊。可能的原因包括追蹤號碼錯誤、包裹尚未註冊在系統中或不再被追蹤。
常見問題
如何追踪我的 Ninja Van 包裹？
在 Ninja Van 官网或应用输入运单号，即可查看包裹当前位置和配送状态。
配送通常需要多长时间？
城市内配送一般3-5个工作日，岛屿或区域间配送约5-10个工作日。
Ninja Van 追踪状态代表什么？
状态包括订单创建、待取件、到达分拣中心、配送中和已完成，显示配送各阶段信息。
包裹未按时送达怎么办？
查看追踪状态，如有延误，请联系发件人或 Ninja Van 客服并提供运单号。
可以更改收货地址吗？
部分地区支持通过 NinjaChat 更改地址，联系客户支持并提供运单号申请修改。
