How to Choose the Right Delivery Option at Checkout
Discover how to pick the best shipping method when shopping online — balancing speed, cost, and security for each order.
了解更多Ninja Van 配送的 Parcel 应用优势
1
快速配送
优化路线和高效分拣确保包裹迅速送达。
2
实时追踪
通过网站或应用随时查看包裹状态并接收通知。
3
便捷自提点
Ninja Collect 提供灵活的包裹自提服务，方便用户取件。
4
可靠安全
现代化分拣和细致操作保障包裹安全送达。
Ninja Van 是东南亚领先的物流服务商，专注于末端配送解决方案。自2014年成立以来，公司迅速扩展，服务覆盖新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、越南和菲律宾。
公司与众多在线商店和电商平台紧密合作，利用技术优化配送流程。每个包裹均配备唯一运单号，支持实时追踪包裹运输状态。
用户可通过官方网站或移动应用输入运单号，随时查看包裹当前位置和预计送达时间。
Ninja Van 还为企业客户提供国际运输、仓储和订单履行等服务。对于频繁收件用户，Ninja Collect 服务提供灵活的自提点，方便无法在家接收包裹的用户。
追踪 Ninja Van 包裹操作简单，输入运单号即可获得包裹最新动态和预计送达时间，保障配送透明和高效。
配送状态
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待处理
等待处理
包裹已注册到系统，但尚未交付处理。卖家可能已创建了追踪号码，但包裹尚未发货。
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运送中
运送中
包裹已离开发货仓库，正在前往目的地途中。可能正在通过分拣中心或海关。
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已投递
已投递
包裹已成功投递给收件人。通常通过签名或其他方式确认投递。
•
未找到
找不到包裹
此状态表示没有包裹信息。可能的原因包括追踪号码不正确、包裹尚未注册到系统，或者已不再追踪。
常见问题
如何追踪我的 Ninja Van 包裹？
在 Ninja Van 网站或应用输入运单号，即可查看包裹当前位置和配送状态。
配送通常需要多长时间？
城市内配送一般3-5个工作日，岛屿或区域间配送约5-10个工作日。
Ninja Van 追踪状态代表什么？
状态包括订单创建、待取件、到达分拣中心、配送中和已完成，显示配送各阶段。
包裹未按时送达怎么办？
请先查看追踪状态，如有延误，联系发件人或 Ninja Van 客服并提供运单号。
可以更改配送地址吗？
部分地区支持通过 NinjaChat 更改地址，请联系客户支持并提供运单号申请。
