Cómo elegir la mejor opción de envío al pagar
Aprende a elegir el método de envío ideal al comprar online, equilibrando velocidad, costo y seguridad.
Saber másVentajas de Parcel para entregas de Ninja Van
1
Entrega rápida
Rutas optimizadas y clasificación eficiente garantizan que los paquetes lleguen con rapidez.
2
Seguimiento en tiempo real
Consulta el estado de tus envíos en cualquier momento mediante la web o la app con notificaciones.
3
Puntos de recogida convenientes
Ninja Collect permite recoger paquetes en lugares que se ajustan a tu horario.
4
Fiabilidad y seguridad
Procesos modernos de clasificación y manejo cuidadoso protegen los envíos durante todo el trayecto.
Ninja Van es un proveedor líder de servicios logísticos en el sudeste asiático, centrado en soluciones de entrega de última milla. Desde su fundación en 2014, la empresa ha crecido rápidamente y actualmente opera en Singapur, Malasia, Indonesia, Tailandia, Vietnam y Filipinas.
Trabaja en estrecha colaboración con tiendas en línea y marketplaces, utilizando tecnología para mejorar los procesos de entrega. Cada envío recibe un número único de seguimiento que permite obtener actualizaciones en tiempo real sobre su ubicación durante el tránsito.
Los usuarios pueden rastrear sus paquetes fácilmente a través del sitio web o la aplicación móvil ingresando el número de seguimiento. Esto ofrece información actualizada sobre el estado de la entrega y el tiempo estimado de llegada.
Ninja Van también brinda servicios para empresas, incluyendo envíos internacionales, almacenamiento y gestión de pedidos. Para quienes reciben paquetes con frecuencia, el servicio Ninja Collect ofrece puntos de recogida convenientes cuando la entrega en domicilio no es posible.
Rastrear un paquete con Ninja Van es sencillo. Solo hay que introducir el número de seguimiento para recibir actualizaciones inmediatas sobre la ubicación y el tiempo estimado de entrega.
Estados de seguimiento de envíos
•
Pendiente
En proceso
El paquete ha sido registrado en el sistema pero aún no ha sido entregado para su procesamiento. El remitente puede haber creado el número de seguimiento, pero el paquete aún no ha sido enviado.
•
En tránsito
En tránsito
El paquete ha salido del almacén del remitente y está en camino a su destino. Puede pasar por centros de clasificación o aduanas.
•
Entregado
Entregado
El paquete ha sido entregado con éxito al destinatario. Normalmente se confirma la entrega con una firma u otra confirmación.
•
No encontrado
Envío no encontrado
No hay información sobre el paquete. Posibles razones: número de seguimiento incorrecto, el paquete aún no está registrado en el sistema o ya no se rastrea.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo rastrear mi paquete de Ninja Van?
Introduce tu número de seguimiento en el sitio web o la aplicación de Ninja Van para ver la ubicación actual y el estado de la entrega.
¿Cuánto tarda la entrega?
La entrega suele tardar entre 3 y 5 días hábiles dentro de las ciudades y entre 5 y 10 días hábiles entre islas o regiones.
¿Qué significan los estados de seguimiento de Ninja Van?
Los estados incluyen Pedido creado, Pendiente de recogida, Llegado al centro de clasificación, En vehículo para entrega y Completado, mostrando cada etapa del envío.
¿Qué hago si mi paquete no llega a tiempo?
Revisa el estado del seguimiento y contacta al remitente o al soporte de Ninja Van con tu número de seguimiento si hay retrasos.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
En algunas zonas es posible cambiar la dirección a través de NinjaChat. Contacta al soporte con tu número de seguimiento para solicitar el cambio.
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