كيفية اختيار أفضل خيار شحن عند الدفع
تعلّم كيفية اختيار طريقة الشحن المثالية عند التسوق عبر الإنترنت، من خلال الموازنة بين السرعة والتكلفة والأمان.
اعرف المزيدمزايا تطبيق Parcel لتسليمات نينجا فان
1
توصيل سريع
مسارات محسنة وفرز فعال لضمان وصول الطرود بسرعة.
2
تتبع مباشر
تتبع الشحنات في أي وقت عبر الموقع أو التطبيق مع إشعارات الحالة.
3
نقاط استلام مريحة
خدمة Ninja Collect تتيح استلام الطرود من مواقع تناسب جدولك.
4
موثوقية وأمان
فرز حديث وتعامل دقيق يحمي الشحنات طوال عملية التوصيل.
نينجا فان هي مزود خدمات لوجستية رائد في جنوب شرق آسيا، تركز على حلول التوصيل في الميل الأخير. تأسست الشركة في عام 2014 ونمت بسرعة لتغطي سنغافورة، ماليزيا، إندونيسيا، تايلاند، فيتنام، والفلبين.
تتعاون الشركة مع المتاجر الإلكترونية والأسواق الرقمية، مستخدمة التكنولوجيا لتحسين عمليات التوصيل. كل شحنة تحصل على رقم تتبع فريد يسمح بتحديثات فورية عن موقعها أثناء النقل.
يمكن للعملاء تتبع الشحنات بسهولة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق بإدخال رقم التتبع، مما يوفر حالة التسليم الحالية وتقديرات وقت الوصول.
تقدم نينجا فان خدمات للأعمال تشمل الشحن الدولي، التخزين، وتنفيذ الطلبات. كما توفر خدمة Ninja Collect نقاط استلام مريحة للطرود إذا لم يكن التوصيل إلى المنزل ممكنًا.
تتبع شحنة نينجا فان بسيط وواضح. إدخال رقم التتبع يمنح تحديثات فورية عن مكان الشحنة وموعد وصولها المتوقع.
حالات تتبع الشحنات
•
قيد الانتظار
قيد المعالجة
تم تسجيل الطرد في النظام ولكن لم يتم تسليمه للمعالجة بعد. قد يكون المرسل أنشأ رقم التتبع، لكن الطرد لم يُشحن بعد.
•
في الطريق
في الطريق
غادر الطرد مستودع المرسل وهو في طريقه إلى الوجهة. قد يمر بمراكز الفرز أو الجمارك.
•
تم التسليم
تم التسليم
تم تسليم الطرد بنجاح إلى المستلم. عادةً ما يتم تأكيد التسليم بتوقيع أو تأكيد آخر.
•
غير موجود
الشحنة غير موجودة
لا توجد معلومات حول الطرد. الأسباب المحتملة: رقم تتبع غير صحيح، الطرد لم يُسجل بعد في النظام أو لم يعد قيد التتبع.
الأسئلة الشائعة
كيف أتابع شحنتي مع نينجا فان؟
أدخل رقم التتبع على موقع نينجا فان أو التطبيق لمعرفة الموقع الحالي وحالة التسليم.
كم يستغرق التوصيل عادةً؟
التوصيل يستغرق عادة 3-5 أيام عمل داخل المدن و5-10 أيام بين الجزر أو المناطق.
ماذا تعني حالات تتبع نينجا فان؟
تشمل الحالات: تم إنشاء الطلب، في انتظار الاستلام، وصل إلى مركز الفرز، في طريق التوصيل، وتم التسليم.
ماذا أفعل إذا لم تصل شحنتي في الوقت المحدد؟
راجع حالة التتبع واتصل بالمرسل أو دعم نينجا فان مع رقم التتبع إذا كان هناك تأخير.
هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل؟
في بعض المناطق يمكن تغيير العنوان عبر NinjaChat. تواصل مع الدعم وقدم رقم التتبع لطلب التغيير.
الأدلة والكتيبات
كيفية اختيار خيار التوصيل الصحيح عند الدفع
تعلّم كيفية اختيار أفضل طريقة شحن عند التسوق عبر الإنترنت من خلال الموازنة بين السرعة والتكاليف والأمان.
اعرف المزيد
ماذا تفعل إذا توقفت شحنتك أثناء التوصيل
تعرّف على الخطوات عند توقف التتبع وبقاء شحنتك معلّقة في مرحلة النقل.
اعرف المزيد