Comment choisir la bonne option de livraison lors du paiement
Découvrez comment choisir la meilleure méthode d'expédition en ligne — en équilibrant rapidité, coût et sécurité.
En savoir plusAvantages de l'application Parcel pour la livraison PostNL
1
Réseau étendu
Couvre entièrement les Pays-Bas et connecte bien la Belgique, le Luxembourg, le Royaume-Uni, l'Allemagne et l'Italie, ainsi que des partenaires mondiaux.
2
Orientation e-commerce
Soutient les vendeurs en ligne avec des points de collecte en Asie et une expédition transfrontalière fluide.
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Suivi précis
Le système Track and Trace offre des mises à jour claires de la prise en charge à la livraison selon les normes internationales.
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Expérience longue
Plus de 200 ans de service postal combinés à une technologie logistique moderne.
PostNL est le principal service postal et de livraison de colis aux Pays-Bas. Fondée il y a plus de 200 ans, l'entreprise est passée d'un simple transporteur de courrier à une société logistique moderne. Depuis sa séparation de TNT Express en 2011, PostNL se concentre sur le courrier, les colis et les services associés aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, au Royaume-Uni, en Allemagne et en Italie.
L'entreprise gère le plus grand réseau de distribution de lettres, colis et e-commerce dans la région Benelux. Chaque jour, des millions d'articles postaux et de colis transitent par ses centres de tri et ses itinéraires de livraison. Le centre international de courrier à Amsterdam traite tout le courrier international entrant aux Pays-Bas.
PostNL propose plusieurs options d'expédition pour les livraisons nationales et internationales. Le courrier aérien international recommandé utilise des numéros de suivi comme RU179726789NL, conformes aux règles de l'Union postale universelle. Pour le commerce en ligne, notamment depuis l'Asie, PostNL dispose de points de collecte dans des pays comme la Chine. Les colis y sont rassemblés avant d'être expédiés vers les Pays-Bas puis distribués dans le monde entier.
Le système Track and Trace permet aux clients de suivre leurs courriers recommandés et colis grâce à des codes-barres uniques. Il affiche les mises à jour depuis la collecte jusqu'au transit et à la livraison finale. Cela aide expéditeurs et destinataires à suivre leurs envois en temps réel.
Les délais de livraison varient. Les envois nationaux arrivent généralement en 1 à 2 jours ouvrés. Les livraisons internationales prennent environ 3 à 5 jours en Europe et 15 à 25 jours dans le reste du monde. Les colis e-commerce en provenance d'Asie peuvent nécessiter 2 à 4 semaines selon les formalités douanières et la livraison locale.
Statuts de suivi des expéditions
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En attente
En attente de traitement
Le colis a été enregistré dans le système mais n'a pas encore été remis pour traitement. Le vendeur a peut-être créé le numéro de suivi, mais le colis n'a pas encore été expédié.
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En transit
En transit
Le colis a quitté l'entrepôt de l'expéditeur et est en route vers la destination. Il peut passer par des centres de tri ou des douanes.
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Livré
Livré
Le colis a été livré avec succès au destinataire. La livraison est généralement confirmée par une signature ou une autre confirmation.
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Non trouvé
Expédition introuvable
Le statut signifie qu'il n'y a pas d'informations sur le colis. Les raisons possibles incluent un numéro de suivi incorrect, le colis non encore enregistré dans le système ou il n'est plus suivi.
FAQ
Comment suivre mon colis PostNL ?
Utilisez votre numéro de suivi sur le site PostNL ou cet outil de suivi. Les numéros de courrier recommandé ressemblent à RU123456789NL. Les colis e-commerce peuvent avoir des numéros comme NL14934525209932. Trouvez ce numéro sur votre reçu ou l'étiquette du colis.
Combien de temps prend la livraison PostNL ?
En général, la livraison aux Pays-Bas prend 1 à 2 jours ouvrés. Les envois en Europe demandent 3 à 5 jours. Les livraisons mondiales nécessitent souvent 15 à 25 jours. Les colis venant d'Asie peuvent prendre 2 à 4 semaines selon les douanes et la livraison locale.
Que signifient les statuts de suivi PostNL ?
Les statuts incluent : 'L'article est pré-avisé' (étiquette créée), 'L'article est au centre de tri PostNL' (reçu), 'L'article est en transport vers le pays de destination' (en transit), 'L'article est arrivé dans le pays de destination', 'L'article est en cours de traitement par la douane' et 'L'article a été livré avec succès'.
Que faire si mon colis PostNL est bloqué en douane ?
La douane peut demander des documents ou des droits. Contactez votre bureau de douane local avec votre numéro de suivi. PostNL collabore avec la douane néerlandaise, mais le dédouanement dépend des marchandises et des papiers.
Comment suivre les colis PostNL des vendeurs chinois en ligne ?
Les vendeurs chinois utilisent souvent PostNL pour la livraison en Europe, sous les noms 'Netherlands Post' ou 'Holland Post Air Mail'. Les colis passent par des centres PostNL en Chine ou Hong Kong avant d'arriver aux Pays-Bas. Entrez votre numéro de suivi ici pour suivre l'envoi.
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