كيفية اختيار أفضل خيار شحن عند الدفع
تعلّم كيفية اختيار طريقة الشحن المثالية عند التسوق عبر الإنترنت، من خلال الموازنة بين السرعة والتكلفة والأمان.
اعرف المزيدمزايا تطبيق Parcel لتسليمات PostNL
1
شبكة واسعة
تغطي هولندا بالكامل وتتصل بشكل جيد مع بلجيكا ولوكسمبورغ والمملكة المتحدة وألمانيا وإيطاليا وشركاء عالميين.
2
تركيز على التجارة الإلكترونية
تدعم البائعين عبر الإنترنت بنقاط تجميع في آسيا وشحن سلس عبر الحدود.
3
تتبع دقيق
نظام التتبع يعرض تحديثات واضحة من الاستلام حتى التوصيل مع معايير تتبع عالمية.
4
خبرة طويلة
أكثر من 200 عام من الخدمة البريدية مع تقنيات لوجستية حديثة.
PostNL هي الخدمة البريدية الرئيسية في هولندا، تأسست منذ أكثر من 200 عام وتطورت من ناقل بريد بسيط إلى شركة لوجستية حديثة. منذ انفصالها عن TNT Express في 2011، تركز PostNL على البريد والطرود والخدمات المرتبطة بها في هولندا وبلجيكا ولوكسمبورغ والمملكة المتحدة وألمانيا وإيطاليا.
تدير الشركة أكبر شبكة للبريد والطرود والتجارة الإلكترونية في منطقة البنلوكس. يتم نقل ملايين الطرود والبريد يومياً عبر مراكز الفرز ومسارات التوصيل. المركز الدولي للبريد في أمستردام يتعامل مع جميع البريد الدولي الوارد إلى هولندا.
تقدم PostNL خيارات شحن متنوعة للتوصيل المحلي والدولي. البريد الجوي المسجل الدولي يستخدم أرقام تتبع مثل RU179726789NL، وفقاً لقواعد الاتحاد البريدي العالمي. للتجارة الإلكترونية، خاصة من آسيا، تمتلك PostNL نقاط تجميع في دول مثل الصين. تجمع الطرود هناك قبل شحنها إلى هولندا ثم توزيعها عالمياً.
يتيح نظام التتبع للعملاء متابعة البريد المسجل والطرود باستخدام رموز باركود فريدة. يعرض النظام تحديثات من الاستلام وحتى التوصيل النهائي، مما يساعد المرسلين والمستلمين على متابعة الشحنات في الوقت الحقيقي.
تختلف أوقات التوصيل حسب الوجهة. الشحنات المحلية تصل عادة خلال 1-2 يوم عمل. الشحنات الدولية داخل أوروبا تستغرق حوالي 3-5 أيام، أما الشحنات العالمية فتحتاج من 15 إلى 25 يوماً. طرود التجارة الإلكترونية من آسيا قد تستغرق من 2 إلى 4 أسابيع حسب الجمارك والتوصيل المحلي.
حالات تتبع الشحنات
•
قيد الانتظار
قيد المعالجة
تم تسجيل الطرد في النظام ولكن لم يتم تسليمه للمعالجة بعد. قد يكون المرسل أنشأ رقم التتبع، لكن الطرد لم يُشحن بعد.
•
في الطريق
في الطريق
غادر الطرد مستودع المرسل وهو في طريقه إلى الوجهة. قد يمر بمراكز الفرز أو الجمارك.
•
تم التسليم
تم التسليم
تم تسليم الطرد بنجاح إلى المستلم. عادةً ما يتم تأكيد التسليم بتوقيع أو تأكيد آخر.
•
غير موجود
الشحنة غير موجودة
لا توجد معلومات حول الطرد. الأسباب المحتملة: رقم تتبع غير صحيح، الطرد لم يُسجل بعد في النظام أو لم يعد قيد التتبع.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني تتبع شحنتي مع PostNL؟
استخدم رقم التتبع على موقع PostNL أو أداة التتبع هذه. أرقام البريد المسجل تكون مثل RU123456789NL. طرود التجارة الإلكترونية قد تحمل أرقاماً مثل NL14934525209932. الرقم موجود على الإيصال أو ملصق الطرد.
كم تستغرق مدة توصيل PostNL؟
داخل هولندا، التوصيل عادة يستغرق 1-2 يوم عمل. الشحنات داخل أوروبا تحتاج 3-5 أيام. الشحنات العالمية غالباً ما تستغرق 15-25 يوماً. طرود آسيا قد تأخذ 2-4 أسابيع حسب الجمارك والتوصيل المحلي.
ماذا تعني حالات التتبع في PostNL؟
الحالات تشمل: 'تم إنشاء الملصق'، 'الطرد في مركز فرز PostNL'، 'الطرد في طريقه إلى بلد الوجهة'، 'الطرد وصل إلى بلد الوجهة'، 'الطرد يخضع للجمارك'، و'تم تسليم الطرد بنجاح'.
ماذا أفعل إذا توقفت شحنتي في الجمارك؟
الجمارك قد تطلب مستندات أو دفع رسوم. تواصل مع مكتب الجمارك المحلي مع رقم التتبع. PostNL تتعاون مع الجمارك الهولندية، لكن التخليص يعتمد على نوع البضاعة والأوراق.
كيف أتتبع طرود PostNL من بائعين صينيين؟
البائعون الصينيون يستخدمون PostNL للتوصيل إلى أوروبا، تظهر الشحنة كـ 'Netherlands Post' أو 'Holland Post Air Mail'. تمر الطرود عبر مراكز PostNL في الصين أو هونغ كونغ قبل الوصول لهولندا. أدخل رقم التتبع هنا لمتابعة الشحنة.
الأدلة والكتيبات
كيفية اختيار خيار التوصيل الصحيح عند الدفع
تعلّم كيفية اختيار أفضل طريقة شحن عند التسوق عبر الإنترنت من خلال الموازنة بين السرعة والتكاليف والأمان.
اعرف المزيد
ماذا تفعل إذا توقفت شحنتك أثناء التوصيل
تعرّف على الخطوات عند توقف التتبع وبقاء شحنتك معلّقة في مرحلة النقل.
اعرف المزيد