كيفية اختيار أفضل خيار شحن عند الدفع
تعلّم كيفية اختيار طريقة الشحن المثالية عند التسوق عبر الإنترنت، من خلال الموازنة بين السرعة والتكلفة والأمان.
اعرف المزيدمزايا تطبيق Parcel لتسليمات Canada Post
1
تغطية وطنية
شبكة تغطي 16.5 مليون عنوان في كندا، تشمل المدن والمناطق الشمالية النائية.
2
خيارات خدمة متعددة
تقدم خدمات من الطرد العادي الاقتصادي إلى التوصيل السريع Priority، للشحن المحلي والدولي.
3
تتبع شامل
نظام التتبع يوفر تحديثات فورية عن موقع الطرد وحالة التسليم.
4
اتصالات دولية موثوقة
شراكات مع خدمات بريدية عالمية لتوصيل الشحنات إلى أكثر من 190 دولة مع إدارة فعالة للجمارك.
Canada Post هي الخدمة البريدية الرسمية في كندا، تعمل منذ عام 1867. توفر خدمات توصيل البريد والطرود على مستوى البلاد. تغطي الشركة حوالي 16.5 مليون عنوان، تشمل المدن والمناطق النائية في جميع المقاطعات والأقاليم.
تقدم الخدمة خيارات شحن متنوعة تناسب الاحتياجات والميزانيات المختلفة. تشمل الخيارات المحلية الطرد العادي للتوصيل القياسي، Xpresspost للخدمة الأسرع مع التتبع، وPriority للتوصيل السريع مع أوقات مضمونة. للشحن الدولي، تتوفر خيارات مثل Xpresspost International، الطرد الدولي، الطرد المتتبع، والطرد الصغير، مما يربط كندا بأكثر من 190 دولة.
كل طرد مزود برقم تتبع فريد، إما 16 رقماً أو 13 حرفاً وأرقاماً. يسمح هذا للعملاء بمتابعة شحنتهم من الاستلام حتى التسليم. يعرض نظام التتبع تفاصيل مثل وقت الاستلام، المعالجة، التنقل بين المرافق، والتسليم.
في الشحنات الدولية، تتعاون Canada Post مع خدمات البريد في دول الوجهة لتسهيل التخليص الجمركي وضمان سير الشحنة بسلاسة. Canada Post عضو في الاتحاد البريدي العالمي، الذي يدعم معايير التتبع والتوصيل عالمياً.
حالات تتبع الشحنات
•
قيد الانتظار
قيد المعالجة
تم تسجيل الطرد في النظام ولكن لم يتم تسليمه للمعالجة بعد. قد يكون المرسل أنشأ رقم التتبع، لكن الطرد لم يُشحن بعد.
•
في الطريق
في الطريق
غادر الطرد مستودع المرسل وهو في طريقه إلى الوجهة. قد يمر بمراكز الفرز أو الجمارك.
•
تم التسليم
تم التسليم
تم تسليم الطرد بنجاح إلى المستلم. عادةً ما يتم تأكيد التسليم بتوقيع أو تأكيد آخر.
•
غير موجود
الشحنة غير موجودة
لا توجد معلومات حول الطرد. الأسباب المحتملة: رقم تتبع غير صحيح، الطرد لم يُسجل بعد في النظام أو لم يعد قيد التتبع.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني تتبع شحنتي مع Canada Post؟
استخدم رقم التتبع على موقع Canada Post أو أداة التتبع. الأرقام عادةً 16 رقماً أو 13 حرفاً وأرقاماً. تجد الرقم في الإيصال أو البريد الإلكتروني أو على الطرد.
كم تستغرق مدة التوصيل مع Canada Post؟
تختلف المدة حسب الخدمة: الطرد العادي يستغرق 2-9 أيام عمل؛ Xpresspost يوصل خلال 1-3 أيام بين المراكز الرئيسية؛ Priority يوفر توصيل في اليوم التالي في العديد من المناطق. الشحن الدولي يتراوح بين 4-7 أيام لـ Xpresspost International و4-12 أسبوعاً للطرد الدولي السطحي.
ماذا تعني حالات التتبع في Canada Post؟
الحالات تشمل 'تم إرسال المعلومات إلكترونياً' (تم إنشاء الملصق)، 'تمت معالجة الطرد' (تم فرزه)، 'في الطريق'، 'خارج للتوصيل'، 'تم التسليم'، و'تم ترك إشعار' (محاولة التسليم). قد تظهر حالات جمركية للشحنات الدولية.
ماذا أفعل إذا توقفت شحنتي في الجمارك؟
الجمارك قد تطلب مستندات إضافية أو دفع رسوم. Canada Post لا تتعامل مباشرة مع الجمارك. يجب التواصل مع وكالة خدمات الحدود الكندية للمساعدة. قد تحدث تأخيرات أثناء التخليص.
كم مدة احتفاظ Canada Post بالطرد للاستلام؟
إذا فشلت محاولة التسليم، يحتفظ الطرد في مكتب البريد لمدة 15 يوماً تقويمياً. بعد ذلك، تعود الطرود المحلية إلى المرسل؛ الدولية قد تُعاد أو تُرسل إلى مكتب البريد غير القابل للتسليم.
الأدلة والكتيبات
كيفية اختيار خيار التوصيل الصحيح عند الدفع
تعلّم كيفية اختيار أفضل طريقة شحن عند التسوق عبر الإنترنت من خلال الموازنة بين السرعة والتكاليف والأمان.
اعرف المزيد
ماذا تفعل إذا توقفت شحنتك أثناء التوصيل
تعرّف على الخطوات عند توقف التتبع وبقاء شحنتك معلّقة في مرحلة النقل.
اعرف المزيد