Comment choisir la bonne option de livraison lors du paiement
Découvrez comment choisir la meilleure méthode d'expédition en ligne — en équilibrant rapidité, coût et sécurité.
En savoir plusAvantages de l'application Parcel pour la livraison Canada Post
1
Couverture nationale
Le réseau dessert 16,5 millions d'adresses au Canada, incluant les villes et les régions nordiques éloignées.
2
Options variées
Propose des services allant du Colis Régulier économique à la livraison Priority rapide, pour les envois domestiques et internationaux.
3
Suivi complet
Le système de suivi fournit des mises à jour en temps réel sur la localisation et le statut de livraison du colis.
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Connexions internationales fiables
Partenariats avec des services postaux mondiaux pour livrer dans plus de 190 pays, avec gestion efficace des douanes.
Canada Post est le service postal officiel du Canada, en activité depuis 1867. Il assure la livraison de courrier et colis à l'échelle nationale. Le service couvre environ 16,5 millions d'adresses, incluant les zones urbaines et éloignées dans toutes les provinces et territoires.
Plusieurs options d'expédition sont proposées pour répondre à différents besoins et budgets. Pour le service domestique, on trouve le Colis Régulier pour une livraison standard, Xpresspost pour un service plus rapide avec suivi, et Priority pour une livraison accélérée avec délais garantis. Pour les envois internationaux, les options incluent Xpresspost International, Colis International, Paquet Suivi et Petit Paquet, reliant le Canada à plus de 190 pays.
Chaque colis avec suivi reçoit un numéro unique, soit 16 chiffres soit 13 caractères alphanumériques. Cela permet de suivre l'envoi depuis son acceptation jusqu'à la livraison. Le système de suivi affiche les étapes comme la réception, le traitement, le transit dans les centres et la livraison finale.
Pour les livraisons internationales, Canada Post collabore étroitement avec les services postaux des pays de destination. Cette coopération facilite le dédouanement et le transit sans encombre. Canada Post fait partie de l'Union Postale Universelle, qui soutient la normalisation du suivi et de la livraison dans le monde entier.
Statuts de suivi des expéditions
•
En attente
En attente de traitement
Le colis a été enregistré dans le système mais n'a pas encore été remis pour traitement. Le vendeur a peut-être créé le numéro de suivi, mais le colis n'a pas encore été expédié.
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En transit
En transit
Le colis a quitté l'entrepôt de l'expéditeur et est en route vers la destination. Il peut passer par des centres de tri ou des douanes.
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Livré
Livré
Le colis a été livré avec succès au destinataire. La livraison est généralement confirmée par une signature ou une autre confirmation.
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Non trouvé
Expédition introuvable
Le statut signifie qu'il n'y a pas d'informations sur le colis. Les raisons possibles incluent un numéro de suivi incorrect, le colis non encore enregistré dans le système ou il n'est plus suivi.
FAQ
Comment suivre mon colis Canada Post ?
Utilisez votre numéro de suivi sur le site de Canada Post ou via l'outil de suivi. Les numéros comptent généralement 16 chiffres ou 13 caractères alphanumériques. Vous le trouverez sur votre reçu, email de confirmation ou colis.
Combien de temps prend la livraison Canada Post ?
Les délais varient : Colis Régulier prend 2 à 9 jours ouvrables ; Xpresspost livre en 1 à 3 jours entre centres majeurs ; Priority offre une livraison le lendemain dans plusieurs zones. Les livraisons internationales vont de 4 à 7 jours pour Xpresspost International à 4 à 12 semaines pour Colis Surface International.
Que signifient les statuts de suivi Canada Post ?
Les statuts incluent « Information électronique soumise » (étiquette créée), « Article traité » (colis trié), « En transit », « En cours de livraison », « Livré » et « Avis laissé » (tentative de livraison). Des statuts douaniers peuvent apparaître pour les envois internationaux.
Que faire si mon colis Canada Post est bloqué en douane ?
La douane peut demander des documents supplémentaires ou des droits. Canada Post ne gère pas directement la douane. Contactez l'Agence des services frontaliers du Canada pour plus d'infos. Des retards peuvent survenir pendant le dédouanement.
Combien de temps Canada Post garde mon colis en point retrait ?
En cas d'échec de livraison, le colis est conservé au bureau de poste pendant 15 jours calendaires. Passé ce délai, les colis domestiques sont retournés à l'expéditeur ; les colis internationaux peuvent être renvoyés ou envoyés au bureau du courrier non distribuable.
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