Как выбрать подходящий способ доставки при оформлении заказа
Узнайте, как выбрать лучший способ доставки — учитывая скорость, стоимость и безопасность.
Узнать большеПреимущества доставки ZTO Express
1
Быстрая доставка
Посылки доставляются в короткие сроки по Китаю и за его пределами, что удобно для срочных отправлений.
2
Отслеживание онлайн
Трекинг работает в реальном времени, статус обновляется на каждом этапе маршрута.
3
Международные отправления
Доставка возможна в США, Гонконг, Макао и другие страны, что удобно для зарубежных покупок.
4
Страхование грузов
Для ценных и хрупких товаров доступна услуга страхования, что снижает риски при перевозке.
ZTO Express — один из ведущих операторов экспресс-доставки в Китае и за его пределами. Компания обслуживает частных лиц, интернет-магазины и бизнес, предлагая широкий спектр логистических решений для внутренних и международных отправлений. Сеть ZTO Express охватывает крупные города и отдалённые регионы, что позволяет быстро доставлять посылки по всей стране и за рубеж.
Для отслеживания отправлений используется уникальный трек-номер, который позволяет видеть движение посылки на каждом этапе маршрута. Система обновляет статус в реальном времени, что помогает избежать лишних волнений и всегда быть в курсе, где находится груз. ZTO Express сотрудничает с крупными маркетплейсами и торговыми площадками, обеспечивая интеграцию с популярными платформами для онлайн-покупок.
Компания уделяет внимание безопасности и сохранности отправлений. Для ценных или хрупких товаров доступна услуга страхования, что снижает риски при транспортировке. Служба доставки предлагает разные тарифы и варианты доставки — от стандартных до ускоренных, чтобы каждый мог выбрать подходящий по срокам и стоимости вариант.
ZTO Express также поддерживает доставку документов, товаров для бизнеса, личных вещей и коммерческих грузов. Для корпоративных клиентов доступны специальные условия и индивидуальное сопровождение. Служба работает с международными направлениями, включая США, Гонконг, Макао и другие страны, что делает её удобной для отправки посылок за границу.
Благодаря автоматизированным процессам и современной логистике, ZTO Express сокращает время обработки и доставки. Пользователи могут оформить отправку онлайн, получить уведомления о статусе и воспользоваться поддержкой на всех этапах. Компания постоянно расширяет географию присутствия и внедряет новые сервисы для повышения удобства клиентов.
ZTO Express — это сочетание скорости, прозрачности и надёжности. Служба подходит для частных отправлений, интернет-магазинов и компаний, которым важна своевременная доставка и возможность отслеживать посылку до вручения.
Статусы отслеживания заказа
•
Ожидание
В ожидании
Посылка зарегистрирована в системе, но ещё не передана на обработку. Возможно, продавец создал номер отслеживания, но ещё не отправил посылку в службу доставки.
•
В пути
В пути
Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.
•
Доставлено
Доставлено
Посылка успешно доставлена получателю. Обычно сопровождается подписью или подтверждением вручения.
•
Не найдено
Заказ не найден
Статус означает, что информация о посылке отсутствует. Возможные причины: ошибка в номере отслеживания, посылка ещё не зарегистрирована в системе, или она больше не отслеживается.
Самые частые вопросы
Как отследить посылку ZTO Express?
Введите трек-номер на сайте ZTO Express или в приложении, чтобы узнать текущее местоположение отправления.
Можно ли отправить посылку за границу?
Да, служба поддерживает международную доставку, включая США, Гонконг и другие страны.
Что делать, если посылка задерживается?
Проверьте статус по трек-номеру. Если обновлений нет долгое время, обратитесь в службу поддержки.
Есть ли страховка для отправлений?
Да, можно оформить страхование для ценных или хрупких товаров при оформлении доставки.
Какие товары можно отправлять через ZTO Express?
Служба принимает документы, личные вещи, коммерческие грузы и товары для интернет-магазинов.
Как узнать стоимость доставки?
Рассчитать стоимость можно на сайте ZTO Express, указав параметры отправления и адрес получателя.
Можно ли изменить адрес доставки после отправки?
В некоторых случаях адрес можно скорректировать, если посылка ещё не передана в доставку. Свяжитесь с поддержкой.
Как получить уведомление о доставке?
При отслеживании посылки можно включить уведомления о статусе через сайт или приложение.
Как связаться со службой поддержки?
Контактные данные для связи указаны на официальном сайте ZTO Express.
Полезные статьи и руководства
Что делать, если посылка застряла в пути
Узнайте, как поступить, если статус отслеживания не обновляется, а посылка кажется потерянной.
Узнать больше
Как предотвратить кражу и потерю посылок
Узнайте, как эффективно защитить свои посылки от кражи и потери
Узнать больше