How to Choose the Right Delivery Option at Checkout
Discover how to pick the best shipping method when shopping online — balancing speed, cost, and security for each order.
了解更多ZTO Express 配送的 Parcel 应用优势
1
快速配送
ZTO Express 保证国内外快速发货，适合紧急包裹运输。
2
实时追踪
全程跟踪包裹状态，提供最新动态，方便掌握物流进展。
3
国际运输
支持多大洲配送，覆盖北美、欧洲及亚洲等地区。
4
保险服务
提供货物保险，保障贵重物品运输安全。
ZTO Express 是一家知名快递公司，专注于提供快速且稳定的配送服务。业务覆盖北美、欧洲、亚太及中东等多个地区。所有货件均支持实时追踪，用户可随时查看包裹位置和状态。服务适用于个人和企业寄送，流程简洁明了，从揽件到送达均有保障。
公司提供多样化的保险方案，确保贵重物品在运输过程中得到额外保护。ZTO Express 以高效的物流网络和完善的客户服务，满足不同客户的需求。无论是急件还是普通包裹，都能享受专业的运输体验。
通过与多家国际物流合作伙伴协作，ZTO Express 实现了广泛的跨境配送能力。系统自动更新包裹信息，提升透明度和用户信任度。选择 ZTO Express，意味着选择了安全、快捷和便捷的物流服务。
配送状态
•
待处理
等待处理
包裹已注册到系统，但尚未交付处理。卖家可能已创建了追踪号码，但包裹尚未发货。
•
运送中
运送中
包裹已离开发货仓库，正在前往目的地途中。可能正在通过分拣中心或海关。
•
已投递
已投递
包裹已成功投递给收件人。通常通过签名或其他方式确认投递。
•
未找到
找不到包裹
此状态表示没有包裹信息。可能的原因包括追踪号码不正确、包裹尚未注册到系统，或者已不再追踪。
常见问题
如何查询包裹状态？
使用运单号登录 ZTO Express 官网或追踪页面，查看实时物流信息。
ZTO Express 是否支持国际快递？
支持，覆盖全球多个地区的国际运输服务。
包裹延误时该怎么办？
先查看物流动态，如有异常，联系客户服务寻求帮助。
是否提供货物保险？
是的，针对贵重或易碎物品提供保险选项。
如何联系客户服务？
可通过邮箱 support@zto-express.com 联系客服，电话信息暂无。
