Cómo elegir la mejor opción de envío al pagar
Aprende a elegir el método de envío ideal al comprar online, equilibrando velocidad, costo y seguridad.
Saber másVentajas de Parcel para entregas de ZTO Express
1
Entrega rápida
Garantiza tiempos de envío cortos dentro y fuera de China, ideal para paquetes urgentes.
2
Seguimiento en tiempo real
Permite rastrear los envíos en cada etapa con actualizaciones inmediatas.
3
Envíos internacionales
Soporta entregas en varios continentes, incluyendo América del Norte, Europa y Asia.
4
Opciones de seguro
Ofrece seguro para envíos valiosos, aumentando la seguridad durante el transporte.
ZTO Express es una empresa de mensajería reconocida por su rapidez y confiabilidad en la entrega de paquetes. Opera en diversas regiones, incluyendo América del Norte, Europa, Asia Pacífico y Medio Oriente. Cada envío cuenta con seguimiento en tiempo real, lo que permite conocer la ubicación exacta del paquete en cualquier momento.
El servicio incluye opciones de seguro para proteger los envíos valiosos durante el transporte. ZTO Express atiende tanto envíos personales como comerciales, ofreciendo un proceso sencillo desde la recogida hasta la entrega final.
La red logística de ZTO Express está diseñada para manejar grandes volúmenes con eficiencia, garantizando tiempos de entrega competitivos. Además, cuenta con soporte al cliente para resolver dudas o incidencias relacionadas con los envíos.
La plataforma de seguimiento es accesible desde su sitio web, facilitando el control y la gestión de los paquetes en tránsito. Esto aporta tranquilidad y transparencia a los usuarios que requieren monitorear sus envíos constantemente.
Estados de seguimiento de envíos
•
Pendiente
En proceso
El paquete ha sido registrado en el sistema pero aún no ha sido entregado para su procesamiento. El remitente puede haber creado el número de seguimiento, pero el paquete aún no ha sido enviado.
•
En tránsito
En tránsito
El paquete ha salido del almacén del remitente y está en camino a su destino. Puede pasar por centros de clasificación o aduanas.
•
Entregado
Entregado
El paquete ha sido entregado con éxito al destinatario. Normalmente se confirma la entrega con una firma u otra confirmación.
•
No encontrado
Envío no encontrado
No hay información sobre el paquete. Posibles razones: número de seguimiento incorrecto, el paquete aún no está registrado en el sistema o ya no se rastrea.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Usa el número de seguimiento en la página oficial de ZTO Express para ver actualizaciones en tiempo real.
¿ZTO Express realiza entregas internacionales?
Sí, ofrece servicios de envío internacional a muchas regiones alrededor del mundo.
¿Qué hago si mi paquete se retrasa?
Primero revisa la información de seguimiento. Si hay problemas, contacta al soporte para ayuda.
¿Hay opciones de seguro disponibles?
Sí, se pueden contratar seguros para envíos valiosos o frágiles.
¿Cómo contacto al servicio al cliente?
Puedes enviar un correo a support@zto-express.com. El teléfono no está disponible.
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