Преимущества доставки Почта России
Широкое покрытие
Сеть из более чем 38 000 почтовых отделений, обслуживающих все регионы России, от крупных городов до самых отдаленных районов, а также связь с более чем 190 странами мира.
Разнообразие вариантов доставки
Множество уровней сервиса для различных потребностей, от экономичной стандартной доставки до ускоренной EMS и специализированных услуг для документов и ценных предметов.
Полное отслеживание
Мониторинг отправлений в режиме реального времени на всех этапах доставки, с подробными обновлениями статуса как для внутренних, так и для международных посылок.
Помощь с таможней
Профессиональная обработка импортной/экспортной документации и таможенных процедур для международных отправлений, помогающая посылкам эффективно проходить таможню.
Почта России - официальная почтовая служба Российской Федерации, управляющая обширной сетью из более чем 38 000 почтовых отделений по всей стране. Как национальный почтовый оператор России, она предоставляет полный спектр услуг доставки для внутренних и международных отправлений, соединяя Россию с более чем 190 странами мира.
С историей, начинающейся с 1693 года, Почта России превратилась в современную логистическую компанию, сохраняя при этом свою традиционную роль универсального поставщика услуг в стране. Обширная инфраструктура включает сортировочные центры, автопарк из более 17 000 автомобилей, специализированные железнодорожные вагоны и авиационные возможности, позволяющие доставлять отправления даже в самые отдаленные регионы России.
Для внутренних отправлений Почта России предлагает различные уровни сервиса, включая стандартную почту, доставку первого класса, EMS (Экспресс-почту) и курьерскую доставку. Международные услуги включают заказные письма, международный EMS и доставку посылок с возможностью полного отслеживания. Каждое отправление получает уникальный трек-номер, соответствующий стандартам Всемирного почтового союза: 13 символов (с буквами) для международных отправлений и 14 цифр для внутренних.
Система отслеживания Почты России позволяет как отправителям, так и получателям наблюдать за перемещением отправлений в режиме реального времени на протяжении всего процесса доставки. Система предоставляет подробную информацию о текущем местоположении, таможенном статусе для международных посылок и ожидаемых датах доставки.
Хотите отследить ваше отправление Почты России? Просто введите ваш трек-номер в нашу систему, чтобы получить мгновенные обновления о пути вашей посылки от отправителя до пункта назначения, независимо от того, перемещается ли она по России или пересекает международные границы.
Статусы отслеживания заказа
В ожидании
Посылка зарегистрирована в системе, но ещё не передана на обработку. Возможно, продавец создал номер отслеживания, но ещё не отправил посылку в службу доставки.
В пути
Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.
Доставлено
Посылка успешно доставлена получателю. Обычно сопровождается подписью или подтверждением вручения.
Заказ не найден
Статус означает, что информация о посылке отсутствует. Возможные причины: ошибка в номере отслеживания, посылка ещё не зарегистрирована в системе, или она больше не отслеживается.
Самые частые вопросы
Как отследить посылку Почты России?
Введите трек-номер на сайте Почты России или в нашем инструменте отслеживания. Для международных отправлений номер состоит из 13 символов (начинается и заканчивается буквами). Для внутренних отправлений это 14-значный номер.
Сколько времени занимает доставка Почтой России?
Сроки доставки зависят от типа услуги и пункта назначения: внутри крупных городов - 2-5 рабочих дней; в отдаленные регионы - 7-14 дней; международная доставка обычно занимает 10-30 дней в зависимости от страны назначения и таможенного оформления.
Что означают статусы отслеживания Почты России?
Распространенные статусы включают: 'Принято' (посылка принята), 'Прибыло в сортировочный центр', 'Покинуло место приема', 'Прибыло на таможню', 'Выпущено таможней', 'Прибыло в отделение связи', 'Готово к выдаче' и 'Вручено'. Для международных отправлений могут появляться дополнительные статусы, связанные с таможней.
Что делать, если моя посылка Почты России застряла на таможне?
Посылки могут задерживаться на таможне для проверки или из-за необходимости предоставления дополнительной документации или оплаты пошлин. Обратитесь в службу поддержки Почты России с вашим трек-номером для получения конкретной информации о вашем отправлении и необходимых действиях.
Доставляет ли Почта России во все страны?
Почта России осуществляет доставку в более чем 190 стран мира. Однако доступность услуг и сроки доставки различаются в зависимости от пункта назначения. Некоторые ограничения могут применяться к определенным странам из-за геополитической ситуации или транспортных ограничений.
Полезные статьи и руководства
Как выбрать подходящий способ доставки при оформлении заказа
Узнайте, как выбрать лучший способ доставки — учитывая скорость, стоимость и безопасность.
Узнать больше
Что делать, если посылка застряла в пути
Узнайте, как поступить, если статус отслеживания не обновляется, а посылка кажется потерянной.
Узнать больше
Как предотвратить кражу и потерю посылок
Узнайте, как эффективно защитить свои посылки от кражи и потери
Узнать больше