Comment choisir la bonne option de livraison lors du paiement
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En savoir plusAvantages de l'application Parcel pour la livraison Poste russe
1
Réseau étendu
Plus de 38 000 bureaux couvrent toutes les régions russes, y compris les zones isolées, avec des connexions vers plus de 190 pays.
2
Services variés
Options allant du courrier économique standard à EMS rapide, avec des services spécialisés pour documents et objets de valeur.
3
Suivi en temps réel
Suivi des envois à chaque étape avec des mises à jour détaillées pour les livraisons nationales et internationales.
4
Support douanier
Gestion des formalités d'import/export et procédures douanières pour faciliter le dédouanement des colis.
Poste russe (Pochta Rossii) est l'opérateur postal officiel de la Russie, gérant un réseau de plus de 38 000 bureaux de poste à travers le pays. Il propose une large gamme de services de livraison pour les envois nationaux et internationaux, reliant la Russie à plus de 190 pays.
Fondée en 1693, Poste russe a évolué en un prestataire logistique moderne tout en conservant son rôle de service postal universel du pays. L'infrastructure comprend des centres de tri, une flotte de plus de 17 000 véhicules, des wagons de chemin de fer et des transports aériens, permettant la livraison même dans les zones les plus reculées.
Les services domestiques incluent le courrier standard, la livraison prioritaire, EMS (Express Mail Service) et des options de messagerie. Les envois internationaux sont traités via le courrier recommandé, EMS international et la livraison de colis avec suivi. Chaque envoi reçoit un numéro de suivi unique : 13 caractères avec lettres pour les colis internationaux et 14 chiffres pour les envois nationaux.
Le système de suivi fournit des mises à jour en temps réel sur le statut de l'envoi, sa localisation, le dédouanement et les dates de livraison estimées. Expéditeurs et destinataires peuvent suivre les colis tout au long du processus.
Pour suivre un colis Poste russe, il suffit d'entrer le numéro de suivi sur le site officiel ou via des outils de suivi. Cela s'applique aux envois circulant en Russie ou franchissant les frontières internationales.
Autres transporteurs
Statuts de suivi des expéditions
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En attente
En attente de traitement
Le colis a été enregistré dans le système mais n'a pas encore été remis pour traitement. Le vendeur a peut-être créé le numéro de suivi, mais le colis n'a pas encore été expédié.
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En transit
En transit
Le colis a quitté l'entrepôt de l'expéditeur et est en route vers la destination. Il peut passer par des centres de tri ou des douanes.
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Livré
Livré
Le colis a été livré avec succès au destinataire. La livraison est généralement confirmée par une signature ou une autre confirmation.
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Non trouvé
Expédition introuvable
Le statut signifie qu'il n'y a pas d'informations sur le colis. Les raisons possibles incluent un numéro de suivi incorrect, le colis non encore enregistré dans le système ou il n'est plus suivi.
FAQ
Comment suivre un colis Poste russe ?
Utilisez le numéro de suivi sur le site de Poste russe ou via des outils de suivi. Les numéros internationaux comportent 13 caractères avec lettres ; les numéros nationaux ont 14 chiffres.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
En ville, la livraison prend 2 à 5 jours ouvrés ; dans les zones isolées, 7 à 14 jours. Les envois internationaux durent généralement de 10 à 30 jours selon la destination et les douanes.
Que signifient les statuts de suivi ?
Les statuts incluent 'Enregistré', 'Arrivé au centre de tri', 'Expédié', 'Arrivé en douane', 'Dédouané', 'Arrivé au bureau de poste', 'Prêt à être retiré' et 'Livré'. Les statuts douaniers apparaissent pour les colis internationaux.
Que faire si un colis est bloqué en douane ?
Les douanes peuvent retenir les colis pour inspection ou documents manquants. Contactez le support de Poste russe avec votre numéro de suivi pour obtenir de l'aide.
Poste russe livre-t-il dans le monde entier ?
Oui, vers plus de 190 pays. Les délais et la disponibilité varient selon la destination. Certaines restrictions peuvent s'appliquer.
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