كيفية اختيار أفضل خيار شحن عند الدفع
تعلّم كيفية اختيار طريقة الشحن المثالية عند التسوق عبر الإنترنت، من خلال الموازنة بين السرعة والتكلفة والأمان.
اعرف المزيدمزايا تطبيق Parcel لتسليمات Почта России
1
Широкая сеть
Более 38 000 отделений по всей России, включая труднодоступные регионы, и доставка в свыше 190 стран.
2
Разнообразие услуг
От экономичной стандартной почты до быстрой EMS и специализированных сервисов для документов и ценных грузов.
3
Отслеживание в реальном времени
Подробные обновления статуса на каждом этапе доставки внутри страны и за рубежом.
4
Таможенная поддержка
Оформление документов и помощь в прохождении таможни для ускорения доставки международных отправлений.
Почта России — официальный почтовый оператор страны с сетью свыше 38 000 отделений по всей территории России. Компания обеспечивает доставку писем и посылок внутри страны и в более чем 190 государств мира.
Основанная в 1693 году, Почта России сочетает традиции с современными логистическими технологиями. В распоряжении оператора — сортировочные центры, автопарк из более 17 000 транспортных средств, железнодорожные вагоны и авиация, что позволяет доставлять отправления даже в самые отдалённые уголки.
Внутренние услуги включают стандартную и первую классную почту, EMS (экспресс-доставку) и курьерские сервисы. Международные отправления принимаются в виде заказных писем, EMS и посылок с возможностью отслеживания. Каждому отправлению присваивается уникальный трек-номер: 13 символов с буквами для международных посылок и 14 цифр для внутренних.
Система отслеживания предоставляет актуальные данные о статусе, местонахождении, прохождении таможни и предполагаемой дате доставки. Отправители и получатели могут контролировать перемещение посылок на всех этапах.
Для отслеживания достаточно ввести трек-номер на официальном сайте или в специализированных сервисах. Это работает как для внутренних, так и для международных отправлений.
حالات تتبع الشحنات
•
قيد الانتظار
قيد المعالجة
تم تسجيل الطرد في النظام ولكن لم يتم تسليمه للمعالجة بعد. قد يكون المرسل أنشأ رقم التتبع، لكن الطرد لم يُشحن بعد.
•
في الطريق
في الطريق
غادر الطرد مستودع المرسل وهو في طريقه إلى الوجهة. قد يمر بمراكز الفرز أو الجمارك.
•
تم التسليم
تم التسليم
تم تسليم الطرد بنجاح إلى المستلم. عادةً ما يتم تأكيد التسليم بتوقيع أو تأكيد آخر.
•
غير موجود
الشحنة غير موجودة
لا توجد معلومات حول الطرد. الأسباب المحتملة: رقم تتبع غير صحيح، الطرد لم يُسجل بعد في النظام أو لم يعد قيد التتبع.
الأسئلة الشائعة
Как отследить посылку Почты России?
Введите трек-номер на сайте Почты России или в сервисах отслеживания. Международные номера содержат 13 символов с буквами, внутренние — 14 цифр.
Какие сроки доставки обычно у Почты России?
В городах доставка занимает 2-5 рабочих дней, в отдалённых регионах — 7-14 дней. Международные отправления идут от 10 до 30 дней в зависимости от страны и таможни.
Что означают статусы отслеживания?
Статусы включают 'Заказано', 'Прибыло в сортировочный центр', 'Отправлено', 'На таможне', 'Таможня пройдена', 'В отделении', 'Готово к выдаче' и 'Доставлено'. Таможенные статусы появляются для международных посылок.
Что делать, если посылка задерживается на таможне?
Таможня может задержать посылку для проверки или из-за отсутствия документов. Рекомендуется связаться с поддержкой Почты России, указав трек-номер.
Доставляет ли Почта России по всему миру?
Да, в более чем 190 стран. Сроки и условия зависят от направления. В некоторых странах возможны ограничения.
الأدلة والكتيبات
كيفية اختيار خيار التوصيل الصحيح عند الدفع
تعلّم كيفية اختيار أفضل طريقة شحن عند التسوق عبر الإنترنت من خلال الموازنة بين السرعة والتكاليف والأمان.
اعرف المزيد
ماذا تفعل إذا توقفت شحنتك أثناء التوصيل
تعرّف على الخطوات عند توقف التتبع وبقاء شحنتك معلّقة في مرحلة النقل.
اعرف المزيد