Как выбрать подходящий способ доставки при оформлении заказа
Узнайте, как выбрать лучший способ доставки — учитывая скорость, стоимость и безопасность.
Узнать большеПреимущества доставки JD Express
1
Быстрая доставка
Приоритетная обработка сокращает время перевозки по всем регионам.
2
Отслеживание в реальном времени
Текущая информация о статусе посылки на каждом этапе пути.
3
Международное покрытие
Работа в Северной Америке, Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе и на Ближнем Востоке.
4
Страхование грузов
Возможность защитить ценные отправления во время транспортировки.
JD Express специализируется на экспресс-доставке по ключевым регионам: Северная Америка, Европа, Азиатско-Тихоокеанский регион и Ближний Восток. Компания предлагает своевременную и надёжную транспортировку как внутри стран, так и на международном уровне.
Каждая посылка сопровождается возможностью отслеживания в реальном времени. Это позволяет клиентам видеть статус отправления на всех этапах пути, что снижает неопределённость и помогает планировать получение.
Для ценных грузов доступна опция страхования, которая защищает отправления от возможных рисков во время перевозки. JD Express сотрудничает с широкой сетью логистических партнёров, что обеспечивает охват и эффективное обслуживание.
Служба принимает посылки разных размеров и типов, подходя как для бизнеса, так и для личных нужд. Основной упор сделан на скорость и надёжность, чтобы минимизировать задержки и поддерживать стабильные сроки доставки.
Клиенты могут получить информацию об отправлениях и поддержку через официальный сайт. Телефон для связи не предоставляется, но доступна поддержка по электронной почте.
Статусы отслеживания заказа
•
Ожидание
В ожидании
Посылка зарегистрирована в системе, но ещё не передана на обработку. Возможно, продавец создал номер отслеживания, но ещё не отправил посылку в службу доставки.
•
В пути
В пути
Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.
•
Доставлено
Доставлено
Посылка успешно доставлена получателю. Обычно сопровождается подписью или подтверждением вручения.
•
Не найдено
Заказ не найден
Статус означает, что информация о посылке отсутствует. Возможные причины: ошибка в номере отслеживания, посылка ещё не зарегистрирована в системе, или она больше не отслеживается.
Самые частые вопросы
Как отследить посылку JD Express?
Введите номер отслеживания на сайте JD Express для получения актуальной информации о статусе отправления.
Предлагает ли JD Express страхование грузов?
Да, доступна опция страхования для защиты стоимости отправления.
В каких странах работает JD Express?
Компания обслуживает регионы Северной Америки, Европы, Азиатско-Тихоокеанский регион и Ближний Восток.
Можно ли отправлять личные и коммерческие посылки?
Да, сервис поддерживает разные типы отправлений для различных нужд.
Как связаться со службой поддержки JD Express?
Поддержка доступна по электронной почте support@jd-ex.com. Телефон не предоставляется.
Полезные статьи и руководства
Что делать, если посылка застряла в пути
Узнайте, как поступить, если статус отслеживания не обновляется, а посылка кажется потерянной.
Узнать больше
Как предотвратить кражу и потерю посылок
Узнайте, как эффективно защитить свои посылки от кражи и потери
Узнать больше