Как выбрать подходящий способ доставки при оформлении заказа
Узнайте, как выбрать лучший способ доставки — учитывая скорость, стоимость и безопасность.
Узнать большеПреимущества доставки Cainiao
1
Глобальное покрытие
Поддержка отправлений по нескольким континентам благодаря широкой сети партнёров.
2
Отслеживание в реальном времени
Постоянные обновления о местоположении и статусе посылки.
3
Экспресс-доставка
Быстрые варианты доставки для сокращения времени в пути.
4
Страхование грузов
Опциональное страхование защищает посылки от потерь и повреждений.
Cainiao представляет собой глобальную сеть логистики, объединяющую продавцов, покупателей и транспортные компании по всему миру. Основное направление — быстрая и надёжная доставка, особенно для заказов из Китая.
Сервис поддерживает экспресс-доставку и предоставляет возможность отслеживать посылки в режиме реального времени на всех этапах пути. Покрытие включает крупные рынки Северной Америки, Европы, Азиатско-Тихоокеанского региона и Ближнего Востока.
Для оптимизации международных перевозок Cainiao сотрудничает с местными перевозчиками и таможенными службами, что помогает сократить сроки доставки и упростить прохождение таможни. Доступна опция страхования грузов на случай утери или повреждения.
Каждой посылке присваивается уникальный трек-номер, позволяющий получать точные обновления о местоположении и ориентировочном времени прибытия. Cainiao широко используется маркетплейсами и продавцами, которым необходимы надёжные логистические решения для международных заказов.
Удобный интерфейс для отслеживания доступен через веб-сайт и мобильные устройства, что помогает клиентам оставаться в курсе без задержек и путаницы. Сеть постоянно расширяется, улучшая скорость и качество доставки в ответ на растущий спрос.
Другие службы доставки
Статусы отслеживания заказа
•Ожидание
В ожидании
Посылка зарегистрирована в системе, но ещё не передана на обработку. Возможно, продавец создал номер отслеживания, но ещё не отправил посылку в службу доставки.
•В пути
В пути
Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.
•Доставлено
Доставлено
Посылка успешно доставлена получателю. Обычно сопровождается подписью или подтверждением вручения.
•Не найдено
Заказ не найден
Статус означает, что информация о посылке отсутствует. Возможные причины: ошибка в номере отслеживания, посылка ещё не зарегистрирована в системе, или она больше не отслеживается.
Самые частые вопросы
Как отследить посылку Cainiao?
Используйте уникальный номер отслеживания на официальном сайте Cainiao или у партнёров для получения актуальной информации.
Осуществляет ли Cainiao международные перевозки?
Да, Cainiao доставляет посылки по всему миру, включая Северную Америку, Европу и Азию.
Можно ли застраховать отправление?
Да, доступна опция страхования для защиты посылок во время транспортировки.
Какие скорости доставки предлагает Cainiao?
Cainiao предоставляет как стандартную, так и экспресс-доставку.
Как связаться с поддержкой Cainiao?
Поддержка доступна через электронную почту и раздел помощи на официальном сайте.
Полезные статьи и руководства
Что делать, если посылка застряла в пути
Узнайте, как поступить, если статус отслеживания не обновляется, а посылка кажется потерянной.
Узнать больше
Как предотвратить кражу и потерю посылок
Узнайте, как эффективно защитить свои посылки от кражи и потери
Узнать больше