Как выбрать подходящий способ доставки при оформлении заказа
Узнайте, как выбрать лучший способ доставки — учитывая скорость, стоимость и безопасность.
Узнать большеПреимущества доставки Cainiao
1
Глобальное покрытие
Поддержка отправлений по нескольким континентам благодаря широкой сети партнёров.
2
Отслеживание в реальном времени
Постоянные обновления о местоположении и статусе посылки.
3
Экспресс-доставка
Быстрые варианты доставки для сокращения времени в пути.
4
Страхование грузов
Опциональное страхование защищает посылки от потерь и повреждений.
Cainiao представляет собой глобальную сеть логистики, объединяющую продавцов, покупателей и транспортные компании по всему миру. Основное направление — быстрая и надёжная доставка, особенно для заказов из Китая.
Сервис поддерживает экспресс-доставку и предоставляет возможность отслеживать посылки в режиме реального времени на всех этапах пути. Покрытие включает крупные рынки Северной Америки, Европы, Азиатско-Тихоокеанского региона и Ближнего Востока.
Для оптимизации международных перевозок Cainiao сотрудничает с местными перевозчиками и таможенными службами, что помогает сократить сроки доставки и упростить прохождение таможни. Доступна опция страхования грузов на случай утери или повреждения.
Каждой посылке присваивается уникальный трек-номер, позволяющий получать точные обновления о местоположении и ориентировочном времени прибытия. Cainiao широко используется маркетплейсами и продавцами, которым необходимы надёжные логистические решения для международных заказов.
Удобный интерфейс для отслеживания доступен через веб-сайт и мобильные устройства, что помогает клиентам оставаться в курсе без задержек и путаницы. Сеть постоянно расширяется, улучшая скорость и качество доставки в ответ на растущий спрос.
Статусы отслеживания заказа
•
Ожидание
В ожидании
Посылка зарегистрирована в системе, но ещё не передана на обработку. Возможно, продавец создал номер отслеживания, но ещё не отправил посылку в службу доставки.
•
В пути
В пути
Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.
•
Доставлено
Доставлено
Посылка успешно доставлена получателю. Обычно сопровождается подписью или подтверждением вручения.
•
Не найдено
Заказ не найден
Статус означает, что информация о посылке отсутствует. Возможные причины: ошибка в номере отслеживания, посылка ещё не зарегистрирована в системе, или она больше не отслеживается.
Самые частые вопросы
Как отследить посылку Cainiao?
Используйте уникальный номер отслеживания на официальном сайте Cainiao или у партнёров для получения актуальной информации.
Осуществляет ли Cainiao международные перевозки?
Да, Cainiao доставляет посылки по всему миру, включая Северную Америку, Европу и Азию.
Можно ли застраховать отправление?
Да, доступна опция страхования для защиты посылок во время транспортировки.
Какие скорости доставки предлагает Cainiao?
Cainiao предоставляет как стандартную, так и экспресс-доставку.
Как связаться с поддержкой Cainiao?
Поддержка доступна через электронную почту и раздел помощи на официальном сайте.
Полезные статьи и руководства
Что делать, если посылка застряла в пути
Узнайте, как поступить, если статус отслеживания не обновляется, а посылка кажется потерянной.
Узнать больше
Как предотвратить кражу и потерю посылок
Узнайте, как эффективно защитить свои посылки от кражи и потери
Узнать больше