How to Choose the Right Delivery Option at Checkout
Discover how to pick the best shipping method when shopping online — balancing speed, cost, and security for each order.
了解更多Cainiao 配送的 Parcel 应用优势
1
全球覆盖
支持多大洲的包裹运输，拥有广泛的合作伙伴网络。
2
实时跟踪
提供包裹位置和状态的持续更新。
3
快速配送
提供加快运输时间的快递选项。
4
保险保障
可选保险保护包裹免受丢失或损坏。
菜鸟物流作为全球物流网络，连接卖家、买家和配送合作伙伴，专注于提供快速且可靠的运输解决方案，特别是针对来自中国的电商包裹。菜鸟支持快递服务，所有包裹均可实时跟踪，方便客户随时掌握运输状态。
该平台覆盖北美、欧洲、亚太和中东等主要市场。菜鸟与当地承运商及海关部门合作，优化跨境配送流程，缩短运输时间。客户可选择保险服务，保障运输过程中的包裹安全，防止丢失或损坏。
菜鸟物流为每个包裹分配唯一的追踪号码，确保准确的定位更新和预计送达时间。该服务被众多知名电商平台和卖家广泛使用，满足国际订单对可靠物流的需求。
菜鸟注重透明度和便利性，提供用户友好的网页和移动端追踪界面，帮助客户及时了解包裹动态，避免延误和混淆。网络持续扩展，提升配送速度，以应对全球市场的增长需求。
配送状态
•
待处理
等待处理
包裹已注册到系统，但尚未交付处理。卖家可能已创建了追踪号码，但包裹尚未发货。
•
运送中
运送中
包裹已离开发货仓库，正在前往目的地途中。可能正在通过分拣中心或海关。
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已投递
已投递
包裹已成功投递给收件人。通常通过签名或其他方式确认投递。
•
未找到
找不到包裹
此状态表示没有包裹信息。可能的原因包括追踪号码不正确、包裹尚未注册到系统，或者已不再追踪。
常见问题
如何跟踪我的菜鸟包裹？
使用唯一追踪号码，在菜鸟官网或合作平台查询实时状态。
菜鸟提供国际运输服务吗？
是的，菜鸟覆盖北美、欧洲、亚洲等主要地区的全球运输。
包裹可以购买保险吗？
可以选择保险服务，保障运输过程中的包裹安全。
菜鸟的配送速度如何？
提供标准和快递两种配送服务，满足不同需求。
如何联系菜鸟客服？
可通过官网帮助中心或电子邮件联系客服。
