Comment choisir la bonne option de livraison lors du paiement
Découvrez comment choisir la meilleure méthode d'expédition en ligne — en équilibrant rapidité, coût et sécurité.
En savoir plusAvantages de l'application Parcel pour la livraison FTD Express
1
Livraison rapide
Les options express garantissent des délais de transit courts en Nouvelle-Zélande et à l'international.
2
Suivi en temps réel
Suivez vos colis en ligne avec des mises à jour à chaque étape du processus de livraison.
3
Couverture internationale
Service disponible vers l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique et le Moyen-Orient.
4
Assurance disponible
Une assurance optionnelle protège les envois contre la perte ou les dommages pendant le transport.
FTD Express se spécialise dans les services de livraison express en Nouvelle-Zélande ainsi que vers des régions clés à l'international, notamment l'Amérique du Nord, l'Europe, la zone Asie-Pacifique et le Moyen-Orient. La rapidité et la fiabilité sont au cœur de ses priorités, ce qui en fait un choix privilégié pour les envois urgents.
Le suivi en temps réel permet de suivre les colis à chaque étape, depuis la prise en charge jusqu'à la livraison finale. Des options d'assurance sont proposées pour protéger les marchandises de valeur pendant le transport, offrant une sécurité supplémentaire.
FTD Express prend en charge différents types d'envois, incluant documents, colis et fret. Ce service répond aux besoins des entreprises comme des particuliers qui recherchent des solutions de livraison rapides et sécurisées.
Le réseau couvre les principales villes ainsi que les zones régionales, assurant une large couverture et un accès facile. Les clients bénéficient d'informations claires sur le suivi et d'un support réactif pour toute question relative à la livraison.
La procédure de réservation est simple et les tarifs transparents, ce qui facilite l'expédition tout en maintenant un niveau élevé de qualité de service.
Statuts de suivi des expéditions
•En attente
En attente de traitement
Le colis a été enregistré dans le système mais n'a pas encore été remis pour traitement. Le vendeur a peut-être créé le numéro de suivi, mais le colis n'a pas encore été expédié.
•En transit
En transit
Le colis a quitté l'entrepôt de l'expéditeur et est en route vers la destination. Il peut passer par des centres de tri ou des douanes.
•Livré
Livré
Le colis a été livré avec succès au destinataire. La livraison est généralement confirmée par une signature ou une autre confirmation.
•Non trouvé
Expédition introuvable
Le statut signifie qu'il n'y a pas d'informations sur le colis. Les raisons possibles incluent un numéro de suivi incorrect, le colis non encore enregistré dans le système ou il n'est plus suivi.
FAQ
Comment suivre mon envoi FTD Express ?
Utilisez le numéro de suivi sur le site FTD Express pour obtenir des mises à jour en temps réel sur l'état de votre colis.
FTD Express propose-t-il une assurance pour les envois ?
Oui, des options d'assurance sont disponibles pour couvrir la valeur des marchandises pendant la livraison.
Quels pays sont desservis par FTD Express ?
FTD Express livre en Nouvelle-Zélande ainsi que vers l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique et le Moyen-Orient.
Quels types d'envois sont pris en charge par FTD Express ?
Le service gère les documents, colis et envois de fret.
Quels sont les délais de livraison avec FTD Express ?
Les délais varient selon la destination, mais les options express assurent un transit plus rapide en Nouvelle-Zélande et à l'international.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après l'expédition ?
Les modifications d'adresse dépendent du statut de l'envoi ; contactez le support pour obtenir de l'aide.
Y a-t-il un service client disponible ?
Oui, un service client est accessible par email pour toute question ou assistance liée à la livraison.
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