كيفية اختيار أفضل خيار شحن عند الدفع
تعلّم كيفية اختيار طريقة الشحن المثالية عند التسوق عبر الإنترنت، من خلال الموازنة بين السرعة والتكلفة والأمان.
اعرف المزيدمزايا تطبيق Parcel لتسليمات FTD Express
1
توصيل سريع
خيارات الشحن السريع تضمن أوقات نقل قصيرة داخل نيوزيلندا وعلى الصعيد الدولي.
2
تتبع فوري
تتبع الطرود عبر الإنترنت مع تحديثات مباشرة في كل مرحلة من مراحل التوصيل.
3
تغطية دولية
الخدمة تشمل مناطق رئيسية عالمية مثل أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط.
4
تأمين اختياري
خيارات التأمين تحمي الشحنات من الفقد أو التلف أثناء النقل.
تركز FTD Express على خدمات التوصيل السريع داخل نيوزيلندا وإلى مناطق دولية رئيسية مثل أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط. تميز الشركة نفسها بالسرعة والموثوقية، مما يجعلها خيارًا مفضلًا للشحنات العاجلة.
يتيح التتبع الفوري للعملاء متابعة طرودهم في كل مرحلة، من الاستلام حتى التسليم النهائي. تتوفر خيارات التأمين لحماية البضائع الثمينة أثناء النقل، مما يضيف طبقة أمان إضافية.
تدعم FTD Express أنواعًا مختلفة من الشحنات، بما في ذلك الوثائق والطرود والشحنات الثقيلة. تم تصميم الخدمة لتلبية احتياجات الشركات والأفراد الذين يحتاجون إلى حلول توصيل سريعة وآمنة.
تغطي شبكة الشركة المدن الكبرى والمناطق الإقليمية، مما يضمن وصولًا واسعًا وسهولة في الاستخدام. يستفيد العملاء من تحديثات تتبع واضحة ودعم سريع لأي استفسارات تتعلق بالتوصيل.
مع عملية حجز بسيطة وتسعير شفاف، تهدف FTD Express إلى تبسيط الشحن مع الحفاظ على معايير عالية من جودة الخدمة.
حالات تتبع الشحنات
•
قيد الانتظار
قيد المعالجة
تم تسجيل الطرد في النظام ولكن لم يتم تسليمه للمعالجة بعد. قد يكون المرسل أنشأ رقم التتبع، لكن الطرد لم يُشحن بعد.
•
في الطريق
في الطريق
غادر الطرد مستودع المرسل وهو في طريقه إلى الوجهة. قد يمر بمراكز الفرز أو الجمارك.
•
تم التسليم
تم التسليم
تم تسليم الطرد بنجاح إلى المستلم. عادةً ما يتم تأكيد التسليم بتوقيع أو تأكيد آخر.
•
غير موجود
الشحنة غير موجودة
لا توجد معلومات حول الطرد. الأسباب المحتملة: رقم تتبع غير صحيح، الطرد لم يُسجل بعد في النظام أو لم يعد قيد التتبع.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني تتبع شحنتي مع FTD Express؟
استخدم رقم التتبع على موقع FTD Express للحصول على تحديثات فورية عن حالة الطرد.
هل تقدم FTD Express تأمينًا على الشحنات؟
نعم، تتوفر خيارات التأمين لتغطية قيمة البضائع أثناء التوصيل.
إلى أي دول توصل FTD Express؟
تغطي FTD Express التوصيل داخل نيوزيلندا وإلى مناطق مثل أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط.
ما أنواع الشحنات التي تتعامل معها FTD Express؟
تتعامل الخدمة مع الوثائق والطرود والشحنات الثقيلة.
كم تستغرق مدة التوصيل مع FTD Express؟
تختلف مدة التوصيل حسب الوجهة، لكن خيارات الشحن السريع توفر أوقات نقل أقصر داخل نيوزيلندا وعلى الصعيد الدولي.
هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد الشحن؟
تعتمد إمكانية تغيير العنوان على حالة الشحنة؛ يُنصح بالتواصل مع الدعم للمساعدة.
هل يتوفر دعم عملاء؟
نعم، يتوفر دعم عبر البريد الإلكتروني للاستفسارات والمساعدة المتعلقة بالشحن.
الأدلة والكتيبات
كيفية اختيار خيار التوصيل الصحيح عند الدفع
تعلّم كيفية اختيار أفضل طريقة شحن عند التسوق عبر الإنترنت من خلال الموازنة بين السرعة والتكاليف والأمان.
اعرف المزيد
ماذا تفعل إذا توقفت شحنتك أثناء التوصيل
تعرّف على الخطوات عند توقف التتبع وبقاء شحنتك معلّقة في مرحلة النقل.
اعرف المزيد